Медицинские центры: как выбрать качественное учреждение и на что обратить внимание

Классификация и разновидности отечественных учреждений здравоохранения

Медицинские услуги в Российской Федерации оказываются государственными и частными лечебными учреждениями, которые имеют соответствующую лицензию. Формирование эффективной системы здравоохранения — это одно из приоритетных направлений социальной политики РФ. Лечебные учреждения отличаются территориальным размещением, формами оказания терапевтической помощи, материально-технической оснащенностью и т. д.

По типам оказываемых медицинских услуг можно выделить пять групп учреждений здравоохранения:

1. Первичной медпомощи;
2. Специализированные;
3. Паллиативные;
4. Скорой помощи;
5. Санаторно-курортные.

Система медицинского обслуживания в РФ включает в себя терапевтические, хирургические, психиатрические, педиатрические и неврологические лечебные учреждения. Помимо этого в стране существует сеть реабилитационных центров, родильных домов, инфекционных больниц и многофункциональных военно-медицинских учреждений.

Терапевтические медицинские организации занимаются медицинскими обследованиями, профилактикой и лечением широкого спектра заболеваний. В большинстве случаев поликлиники являются отделениями при больницах. Помимо этого в лечебном учреждении функционируют гинекологические, онкологические, хирургическое и другие отделения. Медицинские организации, в которых наряду с лечением больных проводится учебная и исследовательская работа, называются клиниками.

Основное отличие многопрофильных и специализированных клиник

Главным отличием многопрофильных и специализированных клиник является набор предоставляемых услуг (УЗИ, колоноскопия, ФГДС и пр.). Специализированные лечебные учреждения осуществляют узконаправленную диагностику и лечение ограниченного круга патологий (например, урологический медицинский центр). Пациент многопрофильной клиники может посетить за один визит сразу нескольких врачей (кардиолог, терапевт, невролог и пр.) и пройти необходимые обследования в одном месте. Техническое оснащение специализированной и многопрофильной клиники может существенно отличаться.

Как не ошибиться с выбором частной медицинской клиники?

В первую очередь нужно удостовериться в наличии лицензии и необходимой разрешительной документации. Выбор медицинского учреждения нужно начинать с изучения кадрового состава центра. Обратите внимание на наличие ученых степеней, сертификатов и профессиональный опыт специалистов. Доверяйте свое здоровье только квалифицированным докторам.

Поинтересуйтесь, какой техникой оснащено медицинское учреждение. Предпочтение следует отдавать клиникам, в которых установлено высокотехнологичное цифровое оборудование. Перед звонком в лечебное учреждение нужно изучить отзывы о компании в социальных сетях и на специализированных сайтах. Некачественную работу скрыть практически невозможно. О проблемах недовольных и обманутых пациентов мгновенно узнает все интернет-сообщество. Обращайтесь только в клиники, которые положительно оцениваются клиентами.

Комплексные медицинские услуги от многопрофильной «Семейной клиники»

Сеть многопрофильных медицинских центров «Семейная клиника» предоставляет широкий спектр терапевтических, диагностических и профилактических лечебных услуг. В нашей организации работает команда докторов, которые непрерывно повышают свой профессиональный уровень и занимаются научной работой. Вы можете записаться на прием к следующим специалистам:

• гастроэнтеролог;
• уролог;
• кардиолог;
• гинеколог;
• невролог;
• эндокринолог;
• хирург;
• терапевт и др.

Лечебное учреждение инвестирует значительные средства в постоянное обновление материально-технической базы. Для лечения и диагностики заболеваний «Семейная клиника» использует оборудование и лекарства последнего поколения. Для записи на прием к доктору позвоните по телефону или пришлите нам электронное письмо.

Запись на приём
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы. Поделиться ссылкой:
Вернуться к списку

1. Качество лечения

«Мне поставили неправильный диагноз, при этом меня постоянно гоняли от одного врача к другому, никто не мог ничего понятно объяснить, в итоге проблема не решилась, и я только зря потратил время». К сожалению, после визита в бесплатную поликлинику или больницу в нашей стране услышать подобное можно часто. Конечно, это не аксиома, но желание сэкономить нередко приводит лишь к ухудшению ситуации.

Такого точно не произойдет, если ты обратишься в частную клинику. Есть несколько аргументов, подтверждающих такое предположение. В первую очередь речь о квалификации специалистов. Общеизвестно, что зарплаты врачей в госучреждениях не привлекают грамотных экспертов, поэтому они выбирают работу там, где им готовы хорошо за неё платить. Именно так сформировался штат профессионалов клиники YOURMED. Их отличает профессионализм, большой опыт и глубокое знание своей сферы. Здесь доктора ставят точные диагнозы благодаря постоянному повышению своих навыков, а также несут ответственность за результат лечения, поэтому в качестве заинтересованы обе стороны, а не только пациент.

Другой аспект — наличие современного оборудования. Такое всегда имеется в частных клиниках, в отличие от бесплатных учреждений, которые часто могут предложить лишь что-то устаревшее и неэффективное. Всем хочется проходить обследование и лечиться с помощью новых аппаратов и приборов, ведь благодаря им получится не упустить ничего важного. Если ты платишь за инновационность и технологичность, то ты получаешь точные результаты, выявление проблемы на ранних стадиях и поддержание организма в полном порядке.

2. Уровень сервиса

Иногда в бесплатных медицинских учреждениях можно столкнуться с недоброжелательным отношением и даже грубостью врачей, что в принципе недопустимо. В частных клиниках иметь дело с хамством не придётся, ведь они дорожат своей репутацией и пытаются сохранить лояльность каждого пациента.

Например, в YOURMED тебя встретит приветливый и дружелюбный персонал. Здесь ко всем относятся одинаково и предоставляют высокий уровень обслуживания, всё терпеливо объясняют, а не стараются поскорее закончить работу. В частных клиниках действительно приятно находиться, поскольку в них поддерживается чистота, а условия, в которых лечат пациентов, отличаются комфортом: это не старые больничные койки с протёртым матрасом в городских учреждениях.

Выбирая платные услуги, ты получаешь внимательность, отзывчивость и поддержку от специалистов, которые не только сами знают, как помочь в конкретной ситуации, но и правильно настраивают тебя на выздоровление. Ради этого можно не пожалеть денег, ведь траты не всегда оказываются большими, но неизменно оправдываются.

3. Индивидуальный подход к лечению

В частных клиниках заботятся о каждом пациенте и уделяют всем максимум внимания, чтобы лечение проходило должным образом и было эффективным. А теперь вспомни бесплатные учреждения, где приём пациентов поставлен на поток: из-за этого врачам иногда просто не хватает времени, чтобы дать грамотную консультацию. Дело здесь в несовершенстве системы, а не в специалистах.

Если ты платишь за приём, то гарантированно получишь детальный разбор своей проблемы. Доктору интересен каждый случай, и что самое главное — у него есть время на индивидуальную работу с пациентами. При этом, чтобы поддерживать здоровье постоянно и иметь возможность в любой момент пройти инновационную диагностику, в клинике YOURMED есть комплексные программы, предполагающие годовое прикрепление к медицинскому центру. Они разработаны как для взрослых, так и для детей, а также отдельно для беременных.

Кстати, с 2012 года в клинике YOURMED активно развивается направление педиатрии. Профессионалы нашли подход к маленьким пациентам и готовы предложить услуги частного специалиста, чтобы решить проблемы со здоровьем ребенка своевременно и наилучшим образом. При этом выезд медсестры на дом осуществляется бесплатно. Так, ты обеспечишь полноценную заботу о здоровье всей семьи и будешь уверен в отличном состоянии каждого из ее членов.

4. Скорость оказания услуг

Для того чтобы получить бесплатные медицинские услуги, нужно отстоять в огромных очередях, ведь платить деньги за приём не хотят очень многие люди. После этого ещё, вероятно, придется долго ждать результатов. И весь процесс «украшают» ситуации, когда нужный тебе врач уходит в отпуск, а у другого высокая нагрузка или его просто нет. Как раз за тем, чтобы избежать подобных курьезов, и стоит обращаться в частную клинику.

Записаться в YOURMED можно онлайн на любое удобное время. Если хочешь попасть к конкретному врачу, то нужно просто позвонить в контактный центр. В клинике тщательно продуманный график приёма, благодаря которому удаётся избежать очередей. При этом ты выбираешь ближайший к своему дому филиал и не тратишь много времени на дорогу.

Благодаря современному оборудованию диагностика проходит очень быстро, а полное обследование организма получится пройти всего за один день. Ты знаешь, что тебя всегда примут, на случай отпуска специалиста точно найдётся замена, а результаты будут если не в тот же день, то на следующий. Мы считаем, что лучше с пользой потратить немного денег, чем много времени на неопределенность.

5. Многопрофильность учреждений

Положиться на бесплатную медицину можно не в любой ситуации, ведь бывают случаи, когда требуется помощь узкоспециализированных профессионалов, к которым даже за деньги попасть непросто. Перечень услуг в госучреждениях ограничен, но найти всё, что тебе нужно, точно получится в частной клинике.

Например, в YOURMED тебе окажут как первичный прием, так и скорую медицинскую помощь, проведут высокотехнологичную диагностику, возьмутся за сложное хирургическое вмешательство и предложат реабилитацию после болезни, в том числе после COVID-19, что на сегодняшний день является очень актуальной услугой.

Безопасность пациентов обеспечена применением международных стандартов лечения, поэтому решение клинических задач любой сложности в кратчайшие сроки здесь могут гарантировать. За индивидуальный подход, результат и качество платить не жалко.

YOURMED — ведущая национальная сеть частных медицинских центров в Москве и Московской области, которые занимаются высококачественным лечением пациентов уже более 9 лет. Современное оборудование, профессионализм врачей и широкий перечень услуг обеспечивают заботу о каждом человеке. Комплексный подход к решению проблем позволяет регулярно достигать лучших результатов и помогать тысячам людей. Также клиники реализовывают социальные проекты, направленные на предоставление медицинской помощи социально уязвимым гражданам. Ты тоже можешь записаться на прием в клинику YOURMED и убедиться во всех преимуществах лично.

1. Врачи и информация о них в Сети

Не жалейте времени и средств, чтобы разместить максимально подробную информацию о врачах
вашей клиники в Интернете.

• В отзовиках («ПроДокторов» и Zoon.ru) можно указать стаж; квалификацию; направления, в которых работает врач; заболевания, лечением которых занимается.
• На сайтах, посвящённых популяризации информации о заболеваниях, можно разместить информацию о враче, как об эксперте, который предоставил материал для статьи.
• Со СМИ можно договориться об интервью, предоставить советы от врачей для рубрики «Здоровье» (или аналогичных рубрик) — читатели заинтересуются врачами, с которыми познакомились благодаря любимым изданиям.
• На собственном сайте вы можете сделать страницу с вопросами и ответами: пусть пациенты задают вопросы врачам онлайн и получают короткие, но достоверные ответы. Это повлияет на их мнение о клинике положительным образом. А если решат записаться на приём к врачу, пойдут исключительно к специалисту, который ответил на их вопрос.
• Публикуйте информацию о врачах в Instagram клиники. Рассказывайте об историях пациентов: с какими заболеваниями пришли, какие способы лечения были выбраны, какие врачи проводили лечение, каких результатов добились. Разумеется, имена пациентов раскрывать не нужно (или только с их согласия).

Чем больше пациент знает о враче, тем скорее доверит ему здоровье. Если вы нацелены сделать загрузку докторов максимально плотной и увеличить прибыль клиники, регулярно напоминайте о них в Сети. Пусть о ваших врачах знают все, и никто не сомневается в том, что они лучшие.

2. Сайт и возможность онлайн-записи с сайта

Для онлайн-записи на приём к врачу есть множество интернет-ресурсов, ими пользоваться
выгодно. Но ещё выгоднее, если на вашем сайте будет размещена собственная форма записи.
Для пациента это удобно: после того, как он познакомится с направлениями клиники на вашем
сайте, посмотрит цены на процедуры и решить записаться на приём, не нужно будет звонить в
клинику или уходить на сторонний сайт — достаточно заполнить форму. Так, вы покажете, что
цените время пациентов и получите конкурентное преимущество.

 

3. Качество обслуживания администратора и сотрудников регистратуры

Вежливость в общении с пациентами нельзя недооценивать. Какими бы хорошими ни были врачи, если администратор (или сотрудник регистратуры) невнимателен к пациенту или хамит ему, больше в такую клинику пациент не пойдёт. В самом крайнем случае узнает, где ещё принимает любимый врач, и из принципа пойдёт в другую клинику.

• Помимо вежливости и правильного отношения к пациенту, для администратора важно знать особенности процедур (или иметь перед глазами документ, файл с необходимой информацией). Пациенты часто задают общие вопросы об анализах и исследованиях, и именно администратор — тот человек, который способен повлиять на конечное решение о повторной записи в клинику.
• Важно, чтобы у администратора была под рукой информация о подготовке к анализам или брошюры с логотипом клиники, где подробно рассказано, как правильно готовиться к их сдаче — пациенты будут благодарны, если им не придётся искать эту информацию самим, сохранят брошюру и будут чаще вспоминать о клинике (= чаще посещать её).
• Если в вашей клинике есть скрининги и комплексные программы, важно, чтобы администратор знал, кому что предложить. Например, если пациент записан на приём к эндокринологу или интересуется услугами эндокринолога, можно рассказать ему о скрининге, разработанном для контроля состояния щитовидной железы.

В Клиентикс CRM есть электронная база пациентов: в ней для каждого из них создаётся личная карточка с указанием часто посещаемых врачей, популярных услуг и т. д. Так, администратор всегда знает, кому и что предложить уместно.

Карточка пациента в базе данных Клиентикс CRM

4. Внимание врача к пациенту на приёме и участие в его проблемах

Если врачу не нужно вручную заполнять множество электронных и бумажных документов, он будет внимательнее к пациенту, выслушает и качественно осмотрит его, при этом время приёма сократится. Пациенты оценят такой подход. Именно его ищут люди, которые посещают частные клиники. Чтобы добиться этого, нужна:

• электронная история болезни, в которой сохраняются результаты всех осмотров и процедур;
• электронные шаблоны документов и форм;
• автозаполнение документов (слова и фразы не нужно вводить полностью, система сама предлагает варианты, угадывая целые фразы по первым буквам).

Клиентикс CRM предоставляет врачам все перечисленные инструменты. Например, так выглядят наши недавние разработки — шаблоны для врачей-офтальмологов и зубная формула для врачей-стоматологов:

Шаблоны для врачей-офтальмологов клиники «Микрохирургия глаза»

Зубная формула для врачей-стоматологов клиники «Медиэстетик»

Мы также разработали функцию автоподстановки фраз в медицинские документы для сети клиник «Медиэстетик», и это помогло сделать удобнее, а также значительно ускорить работу врачей-стоматологов.

5. Наличие скидок и бонусных программ

С помощью скидок и акций вы можете привлечь новых пациентов и увеличить средний чек у постоянных. Этот инструмент не теряет актуальности с годами. Не использовать его — значит упускать прибыль.

Пациенты положительно реагируют на акции и скидки: они охотно соглашаются записаться на приём, пройти дополнительную процедуру или обследоваться, если знают, что сейчас есть возможность это сделать по лучшей цене.

Мы рассказали, как произвести благоприятное впечатление на пациентов и удержать их. В следующих статьях наглядно покажем, чем ещё можно привлечь пациентов и какое место занимает CRM для клиник в формировании мнения об обслуживании.

Следите за нашими обновлениями, и вы будете узнавать первыми о самых полезных функциях CRM для оптимизации работы сотрудников и руководителя!

ПОЛУЧАТЬ НОВЫЕ СТАТЬИ НА ПОЧТУБесплатная консультация

На какие еще моменты обратить внимание

Отзывы пациентов — не единственный момент, который необходимо учитывать при выборе медицинского центра. Специалисты рекомендуют обращать внимание и на некоторые другие моменты. К ключевым из них относятся следующие:

1. Специализация и экспертность. Каждый медицинский центр имеет свои сильные стороны и области деятельности. Перед выбором клиники удостоверьтесь, что ее направления работы соответствуют вашим потребностям. Например, если вам требуется консультация кардиолога, важно выбрать центр с опытом в диагностике и лечении сердечных заболеваний.
2. Лицензирование и аккредитация. Удостоверьтесь, что медицинский центр имеет все необходимые сертификаты. Это гарантирует, что учреждение соответствует стандартам качества и безопасности в вопросах здравоохранения.
3. Расположение медицинского центра. Удостоверьтесь, что выбранная клиника находится в удобной для вас локации, особенно если вам требуется регулярное посещение врача. Также, оцените наличие остановок транспорта рядом и парковки.

Перед принятием решения рекомендуется внимательно изучить официальный сайт клиники, которая привлекла ваше внимание. Именно здесь вы сможете найти всю полезную информацию: от квалификации врачей до отзывов пациентов. Подробности по поводу часов приема вам обязательно сообщат индивидуально.

Выбор медицинского центра — важный этап, от которого зависит точность диагностики здоровья и лечения. Следуя вышеперечисленным шагам, вы сможете сделать осознанный выбор, который соответствует вашим потребностям и ожиданиям. Помните, что здоровье — самый ценный ресурс, имеющийся у человека. Поэтому не стоит экономить на получении квалифицированной медицинской помощи. Тогда вам не придется сомневаться в качестве предлагаемых услуг.

Преимущества частных медицинских центров

Сильных сторон у тех услуг, которые предложены в учреждениях, немало. Среди наиболее важных моментов:

• Пациент всегда стоит на первом месте. Специалисты частной клиники найдут к вам и вашему ребенку индивидуальный подход. Вас внимательно выслушают, определят точную проблему и разработают наиболее эффективную схему лечения.
• Лечение в частной медицинской клинике будет комплексным. Все кабинеты оснащены инновационным оборудованием, которое не позволяет допустить ошибок во время проведения диагностики организма. Заболевание будет обнаружено даже в том случае, если оно только начало развиваться.
• Очередей в частных медицинских клиниках нет. Это означает, что вам удастся сэкономить немало времени и нервов. Вы попадете к специалисту любого профиля быстро, так как менеджер клиники заранее назовет вам время, когда вас примут. Просто запишитесь к профессионалу по указанному на сайте медицинского центра номеру телефона, чтобы исключить неприятные сюрпризы.
• Очень важным фактором является повышенный уровень комфорта. Вы можете рассчитывать на то, что персонал будет доброжелательным и вежливым. За свои деньги вы получаете сервис наивысшего уровня качества, поэтому жалеть о принятом решении в дальнейшем не придется.

Как вы видите, преимущества частной медицинской клиники налицо. Подберите подходящую компанию, чтобы получить желаемый эффект от процесса лечения.

Частные медицинские клиники становятся все более популярными среди пациентов, и врачи отмечают несколько ключевых преимуществ такого выбора. Во-первых, это, как правило, более короткие сроки ожидания приема и более индивидуальный подход к каждому пациенту. Врачи в частных учреждениях часто имеют возможность уделять больше времени на консультации, что способствует более тщательной диагностике и лечению.

Однако при выборе частной клиники важно учитывать несколько критериев. Специалисты рекомендуют обращать внимание на квалификацию врачей, наличие лицензий и сертификатов, а также отзывы других пациентов. Также стоит обратить внимание на оборудование клиники и предлагаемые услуги. Врачи подчеркивают, что хорошая частная клиника должна обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорта, что в свою очередь способствует более эффективному лечению и восстановлению здоровья.

Частные медицинские клиники становятся все более популярными среди пациентов, и это не случайно. Многие отмечают высокое качество обслуживания, индивидуальный подход к каждому пациенту и минимальные очереди. В отличие от государственных учреждений, где время ожидания может затянуться на месяцы, в частных клиниках можно получить консультацию и лечение в кратчайшие сроки.

Однако при выборе клиники важно учитывать несколько критериев. Во-первых, стоит обратить внимание на квалификацию врачей и наличие лицензий. Отзывы других пациентов также могут дать представление о качестве услуг. Кроме того, стоит оценить уровень оборудования и доступные методы диагностики и лечения. Наконец, важным аспектом является стоимость услуг, которая должна соответствовать вашему бюджету. В итоге, правильный выбор частной клиники может существенно повысить качество медицинского обслуживания и улучшить общее самочувствие.

Как выбрать частный медицинский центр?

Чтобы не совершить ошибку, обратите внимание на такие факторы выбора клиники:

• прочтите отзывы на тематических форумах, чтобы ознакомиться с мнением других людей;
• позвоните в клинику, уточните, работает ли в ней специалист интересующего вас профиля;
• убедитесь в том, что у докторов есть соответствующее образование;
• в хорошей клинике специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации, о чем свидетельствуют соответствующие сертификаты на стенах;
• в медицинском центре должна царить стерильная чистота, недопустимы грязные полы и пыль на поверхностях.

Если вы учтете вышеописанные критерии, сможете подобрать ту частную медицинскую клинику, которая оправдает ваши смелые ожидания!

Какие основные преимущества частных медицинских клиник?

Частные медицинские клиники предлагают более короткие сроки ожидания приема, индивидуальный подход к каждому пациенту, широкий спектр услуг и современное оборудование. Также они часто обеспечивают более комфортные условия для пациентов и высокий уровень сервиса.

На что обратить внимание при выборе частной клиники?

При выборе частной клиники важно учитывать квалификацию врачей, наличие лицензий и сертификатов, отзывы пациентов, а также уровень оборудования и предоставляемые услуги. Также стоит обратить внимание на стоимость услуг и возможность получения консультаций по страховке.

Каковы риски обращения в частные медицинские учреждения?

Риски обращения в частные клиники могут включать недостаток контроля со стороны государственных органов, возможные случаи некомпетентности врачей и высокие цены на услуги. Поэтому важно тщательно исследовать клинику перед обращением и проверять отзывы других пациентов.

Советы

СОВЕТ №1

Изучите репутацию клиники. Перед тем как выбрать частную медицинскую клинику, обратите внимание на отзывы пациентов и рейтинги. Это поможет вам понять уровень обслуживания и качество медицинских услуг, предоставляемых в учреждении.

• 

СОВЕТ №2

Проверьте квалификацию врачей. Узнайте о специалистах, работающих в клинике: их образование, опыт и наличие сертификатов. Это важно для уверенности в том, что вы получите квалифицированную медицинскую помощь.

СОВЕТ №3

Обратите внимание на оборудование и технологии. Современное медицинское оборудование и новейшие технологии могут существенно повлиять на качество диагностики и лечения. Убедитесь, что клиника оснащена необходимыми ресурсами.

СОВЕТ №4

Сравните стоимость услуг. Частные клиники могут значительно различаться по ценам на одни и те же услуги. Сравните расценки в нескольких учреждениях, чтобы выбрать оптимальный вариант, соответствующий вашему бюджету.

 

1. Лечебно-профилактические медицинские организации

1.1. Больница (в том числе детская).

1.2. Больница скорой медицинской помощи.

1.3. Участковая больница.

1.4. Специализированные больницы (в том числе по профилю медицинской помощи), а также специализированные больницы государственной и муниципальной систем здравоохранения:

• гинекологическая;
• гериатрическая;
• инфекционная, в том числе детская;
• медицинской реабилитации, в том числе детская;
• наркологическая;
• онкологическая;
• офтальмологическая;
• психиатрическая, в том числе детская;
• психиатрическая (стационар) специализированного типа;
• психиатрическая (стационар) специализированного типа с интенсивным наблюдением;
• психоневрологическая, в том числе детская;
• туберкулезная, в том числе детская.

1.5. Родильный дом.

1.6. Госпиталь.

1.7. Медико-санитарная часть, в том числе центральная.

1.8. Дом (больница) сестринского ухода.

1.9. Хоспис.

1.10. Лепрозорий.

1.11. Диспансеры, в том числе диспансеры государственной и муниципальной систем здравоохранения:

• врачебно-физкультурный;
• кардиологический;
• кожно-венерологический;
• наркологический;
• онкологический;
• офтальмологический;
• противотуберкулезный;
• психоневрологический;
• эндокринологический.

1.12. Амбулатория, в том числе врачебная.

1.13. Поликлиники (в том числе детские), а также поликлиники государственной и муниципальной систем здравоохранения:

• консультативно-диагностическая, в том числе детская;
• медицинской реабилитации;
• психотерапевтическая;
• стоматологическая, в том числе детская;
• физиотерапевтическая.

1.14. Женская консультация.

1.15. Дом ребенка, в том числе специализированный.

1.16. Молочная кухня.

1.17. Центры (в том числе детские), а также специализированные центры государственной и муниципальной систем здравоохранения:

• вспомогательных репродуктивных технологий;
• высоких медицинских технологий, в том числе по профилю медицинской помощи;
• гериатрический;
• диабетологический;
• диагностический;
• здоровья;
• консультативно-диагностический, в том числе детский;
• клинико-диагностический;
• лечебного и профилактического питания;
• лечебно-реабилитационный;
• лечебной физкультуры и спортивной медицины;
• мануальной терапии;
• медицинский;
• медико-генетический (консультация);
• медицинской реабилитации для воинов-интернационалистов;
• медицинской реабилитации, в том числе детский;
• медицинской реабилитации для инвалидов и детей-инвалидов с последствиями детского церебрального паралича;
• медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов;
• медицинской и социальной реабилитации, в том числе с отделением постоянного проживания инвалидов и детей-инвалидов с тяжелыми формами детского церебрального паралича, самостоятельно не передвигающихся и себя не обслуживающих;
• медико-социальной реабилитации больных наркоманией;
• медико-хирургический;
• многопрофильный;
• общей врачебной практики (семейной медицины);
• охраны материнства и детства;
• охраны здоровья семьи и репродукции;
• охраны репродуктивного здоровья подростков;
• паллиативной медицинской помощи;
• патологии речи и нейрореабилитации;
• перинатальный;
• профессиональной патологии;
• профилактики и борьбы со СПИД;
• психофизиологической диагностики;
• реабилитации слуха;
• реабилитационный;
• специализированные (по профилям медицинской помощи);
• специализированных видов медицинской помощи;
• сурдологический.

1.18. Медицинские организации скорой медицинской помощи и переливания крови:

• станция скорой медицинской помощи;
• станция переливания крови;
• центр крови.

1.19. Санаторно-курортные организации:

• бальнеологическая лечебница;
• грязелечебница;
• курортная поликлиника;
• санаторий;
• санатории для детей, в том числе для детей с родителями;
• санаторий-профилакторий;
• санаторный оздоровительный лагерь круглогодичного действия.

2. Медицинские организации особого типа

Пункт 2.1 изменен с 5 апреля 2020 г. — Приказ Минздрава России от 19 февраля 2020 г. N 106Н.

2.1. Центры:

• общественного здоровья и медицинской профилактики;
• медицины катастроф;
• медицинский мобилизационных резервов «Резерв»;
• медицинский информационно-аналитический;
• медицинский биофизический;
• военно-врачебной экспертизы;
• судебно-медицинской экспертизы.

2.2. Бюро:

• медико-социальной экспертизы;
• медицинской статистики;
• патолого-анатомическое;
• судебно-медицинской экспертизы.

2.3. Лаборатории:

• клинико-диагностическая;
• бактериологическая, в том числе по диагностике туберкулеза.

2.4. Медицинский отряд, в том числе специального назначения (военного округа, флота).

Подраздел 2 дополнен пунктом 2.5 с 14 октября 2019 г. — Приказ Минздрава России от 8 августа 2019 г. N 615Н.

2.5. Отдельный медицинский батальон.

3. Медицинские организации по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

3.1. Центры гигиены и эпидемиологии.

3.2. Противочумный центр (станция).

3.3. Дезинфекционный центр (станция).

3.4. Центр гигиенического образования населения.

3.5. Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

4. Номенклатура медицинских организаций государственной и муниципальной систем здравоохранения по территориальному признаку

4.1. Федеральные.

4.2. Краевые, республиканские, областные, окружные.

4.3. Муниципальные.

4.4. Межрайонные.

Пункт 4.5 изменен с 14 октября 2019 г. — Приказ Минздрава России от 8 августа 2019 г. N 615Н

4.5. Районные, в том числе центральные.

Пункт 4.6 изменен с 14 октября 2019 г. — Приказ Минздрава России от 8 августа 2019 г. N 615Н

4.6. Городские, в том числе центральные.

* Медицинские организации, в которых располагаются структурные подразделения образовательных и научных организаций, на базе которых осуществляется практическая подготовка медицинских работников, (клинические базы) включают в свое наименование слово «клинический».

 

Типы компаний медицинского назначения

Министерство здравоохранения выделяет амбулатории, поликлиники, диспансеры, женские консультации, здравпункты.

• Амбулатория обслуживает до 250 пациентов в день. Прием ведут врачи только отдельных специальностей, основных направлений. Это стоматолог, хирург, терапевт. Основная работа – профилактика санитарно-противоэпидемические мероприятия.
• Здравпункт – вид медицинского учреждения, расположенный на территории промышленного предприятия, санатория, лагеря, в сельской местности.
• Поликлиника представляет собой учреждение, где проводятся лабораторные и вспомогательные диагностические процедуры. Часто есть дневной стационар. Врачи ведут прием в первую, во вторую смену. Поликлиника в 50% случаев работает в структуре объединенной больницы.
• Диспансер обслуживает пациентов с нозологиями. Прием ведут врачи той квалификации, которая максимально приближена к направлению (психиатрия, онкология, венерология).
• Женские консультации являются самостоятельными лечебными учреждениями или частью территориальных поликлиник. Здесь проводятся профилактические, терапевтические встречи, лечат гинекологические болезни, наблюдают за течением беременности.

Также среди видов медицинских учреждений в РФ больницы, госпитали, частные клиники, санатории, родильные дома, центры планирования семьи.

Деятельность докторских контор

Рассматривая подробно все виды деятельности медицинских учреждений, отметим несколько:

• Доврачебную помощь: лабораторное тестирование, рентгенология, стоматология профилактическая, физиотерапия, функциональная диагностика. Еще лечебная физкультура, акушерское дело, реаниматология.
• Амбулаторно-поликлиническую помощь: неврология, офтальмология, терапия, физиотерапия, урология, анестезиология, криминология, хирургия.

Все типы и виды медицинских учреждений играют роль в становлении, формировании сферы здравоохранения на территории России. Каждая отрасль – звено одной цепи.

Первичная медицинская помощь и общая медицина

В основе каждой многопрофильной клиники лежит команда врачей первичного звена и врачей общей практики, которые являются первым контактным лицом для пациентов. Эти медицинские работники проводят плановые осмотры, скрининги, вакцинацию и лечение распространенных заболеваний. Они играют решающую роль в профилактике, раннем выявлении проблем со здоровьем и координации специализированных служб, когда это необходимо.

Специализированные медицинские консультации

В многопрофильных клиниках работают специалисты по различным медицинским дисциплинам, включая:

кардиологию, гастроэнтерологию, неврологию, ортопедию, дерматологию и другие.

Пациенты имеют доступ к консультациям экспертов и диагностическим обследованиям с учетом их конкретных проблем со здоровьем. Независимо от того, идет ли речь о лечении хронических заболеваний, острых недугов или о поиске второго мнения, эти специалисты предлагают комплексное медицинское обследование и индивидуальные планы лечения. Посетив Сайт клиники «СОВА» можно узнать больше об услугах.

Диагностические услуги и визуализация

Современное диагностическое оборудование является неотъемлемой частью многопрофильных клиник, позволяя точно и своевременно оценивать состояние здоровья пациентов. Эти клиники оснащены передовыми технологиями визуализации, такими как рентген, ультразвук, компьютерная томография и магнитно-резонансная томография, а также лабораторными услугами для проведения анализов крови, мочи и других диагностических тестов. Быстрая и точная диагностика помогает на ранней стадии выявлять заболевания, назначать соответствующие вмешательства и оптимизировать результаты лечения пациентов.

Сопутствующие медицинские услуги

Многопрофильные клиники часто предоставляют широкий спектр сопутствующих медицинских услуг для поддержания общего самочувствия и реабилитации пациентов. Это может включать физиотерапию, трудотерапию, логопедию, консультации по вопросам питания и психиатрическую помощь.

Новости медицины

Что такое многопрофильные клиники?

Многопрофильные клиники Дезир представляют собой медицинские учреждения, в которых разнообразная команда специалистов сотрудничает для оказания комплексной помощи пациентам. Эти клиники могут охватывать широкий спектр медицинских областей, включая первичную медико-санитарную помощь, кардиологию, ортопедию, психическое здоровье и многое другое. Основная цель – повысить качество медицинской помощи путем содействия общению и сотрудничеству между медицинскими работниками разных специальностей.

Преимущества многопрофильных клиник

Комплексный уход
Одним из основных преимуществ многопрофильных клиник является оказание комплексной помощи. Пациенты могут получить доступ к широкому спектру медицинских услуг в одном месте, что упрощает поездку за медицинской помощью. От диагностики и лечения до реабилитации и последующего ухода — все аспекты здоровья пациента можно контролировать в одном учреждении.

Скоординированный и эффективный уход

В традиционных медицинских учреждениях пациенты часто посещают нескольких специалистов, что может привести к фрагментации и неэффективности оказания помощи. Многопрофильные клиники облегчают сотрудничество и общение между медицинскими работниками, гарантируя скоординированное рассмотрение всех аспектов состояния пациента. Это приводит к более эффективному и упорядоченному уходу.

Своевременная диагностика и лечение

Своевременная диагностика и лечение имеют решающее значение в здравоохранении. Многопрофильные клиники оснащены оборудованием для более быстрого обследования и составления планов лечения, что сокращает время ожидания, связанное с перенаправлением к другим специалистам. Раннее вмешательство может привести к лучшим результатам для пациентов.

Улучшенный опыт пациентов

Удобство получения комплексной помощи в одном месте может значительно улучшить качество обслуживания пациентов. Меньшее количество посещений, сокращение поездок и поддерживающий, ориентированный на пациента подход способствуют повышению удовлетворенности и вовлеченности.

Лучшие результаты

Совместный характер многопрофильных клиник позволяет обмениваться опытом и знаниями между специалистами. Это часто приводит к более точному диагнозу, более эффективным планам лечения и, в конечном итоге, к лучшим результатам лечения пациентов.

Целостный подход

Многопрофильные клиники подчеркивают целостный подход к здравоохранению. Это означает, что при разработке планов ухода учитывается не только физическое здоровье, но также психическое, эмоциональное и социальное благополучие. К пациентам относятся как к людям с уникальными потребностями, и уход разрабатывается с учетом комплексного удовлетворения этих потребностей.

Сокращение расходов на здравоохранение

Эффективность оказания медицинской помощи может привести к экономии средств для пациентов и систем здравоохранения. Снижая потребность в ненужных тестах и процедурах и сводя к минимуму повторные госпитализации, многопрофильные клиники способствуют экономически эффективному здравоохранению.

Примеры многопрофильных клиник

Центры лечения рака. В онкологических клиниках часто применяется междисциплинарный подход, включающий хирургов, медицинских онкологов, радиационных онкологов, а также вспомогательные службы, такие как питание и психологическое консультирование.

Клиники по лечению боли. Клиники по лечению боли могут объединить опыт специалистов по боли, физиотерапевтов и психологов для комплексного решения проблем с хронической болью.

Клиники женского здоровья: Эти клиники могут предлагать акушерские, гинекологические услуги и услуги первичной медико-санитарной помощи, предоставляя женщинам всесторонний подход к своему здоровью.

Клиники гериатрической помощи: Многопрофильные гериатрические клиники объединяют специалистов, которые специализируются на уникальных медицинских потребностях пожилых людей, включая гериатров, социальных работников и физиотерапевтов.

Удобство для пациента

Многопрофильный медицинский центр предлагает пациентам максимальный комфорт и удобство во время получения медицинской помощи. Одним из главных преимуществ таких центров является возможность получить все необходимые медицинские услуги в одном месте, без необходимости обращаться в различные медицинские учреждения.

Благодаря разнообразию специализаций внутри медицинского центра, пациентам предоставляется широкий спектр услуг – от общей врачебной консультации до прохождения сложных диагностических исследований. Это особенно удобно для пациентов с хроническими заболеваниями, которым требуется постоянное наблюдение несколькими врачами с разных специальностей.

Многопрофильный медицинский центр также обеспечивает удобство для пациентов путем предоставления современных условий приема и обслуживания. Здесь можно найти комфортабельные и оснащенные передовым оборудованием кабинеты, что существенно облегчает процесс обследования и диагностики.

Одним из важных аспектов удобства для пациентов является также возможность записи на прием в удобное для них время и без лишних хлопот. Многопрофильные медицинские центры обычно предлагают различные варианты записи – через интернет, по телефону или даже через мобильные приложения. Такой подход существенно экономит время и усилия пациента, позволяя ему сосредоточиться на своем здоровье и получении качественной медицинской помощи.

Комплексный подход к лечению

Многопрофильный медицинский центр — это учреждение, которое предлагает широкий спектр медицинских услуг различным категориям пациентов. Такой центр объединяет специалистов различных медицинских областей, что позволяет обеспечить комплексное подход к диагностике, лечению и реабилитации пациентов.

Одним из главных преимуществ многопрофильного медицинского центра является доступность различных специалистов под одной крышей. Вам не придется бегать по разным клиникам и больницам, чтобы получить консультацию у нужного специалиста. В таком центре вы можете получить назначения и рекомендации от врачей различных областей медицины без необходимости оставлять здание клиники.

Комплексный подход к лечению, предлагаемый многопрофильным медицинским центром, обеспечивает своевременную и точную диагностику заболеваний, а также назначение оптимального лечения для конкретного пациента. Врачи разных специальностей сотрудничают между собой и совместно разрабатывают планы лечения, что позволяет достичь наилучших результатов.

 

Комплексный подход к здоровью

Одним из основных преимуществ многопрофильных медицинских центров является их способность предлагать комплексный подход к здоровью пациентов. Эти центры часто объединяют в своем составе различных специалистов, таких как врачи общей практики, специалисты по внутренним болезням, педиатры, хирурги, гинекологи, офтальмологи и многие другие. Благодаря наличию такого широкого спектра медицинских специалистов, пациенты могут получить все необходимые услуги и консультации в одном месте, без необходимости обращаться к разным медицинским учреждениям.

Удобство и экономия времени

Многопрофильные медицинские центры предлагают удобство и экономию времени пациентам. Вместо того чтобы тратить время на поиск и запись к разным специалистам по отдельности, пациенты могут обратиться в многопрофильный центр и получить все необходимые консультации в одном месте. Это особенно полезно для пациентов с хроническими заболеваниями, которым требуется постоянное наблюдение и координация медицинской помощи разными специалистами.

Взаимодействие специалистов

Еще одним преимуществом посещения многопрофильного медицинского центра является возможность взаимодействия и консультации специалистов разных областей медицины. Когда пациент обращается в такой центр, специалисты могут обсудить его состояние, провести совместные консультации и разработать оптимальный план лечения. Это способствует более точному и эффективному диагнозу и лечению пациента.

Современное оборудование и технологии

Многопрофильные медицинские центры, как правило, оснащены современным медицинским оборудованием и используют последние достижения в области медицинских технологий. Это позволяет проводить более точные диагностику и более эффективное лечение. Пациенты могут быть уверены, что получают доступ к передовым методам и процедурам, которые могут улучшить результаты лечения и обеспечить более комфортное восстановление.

Многопрофильные медицинские центры предоставляют широкий спектр медицинских услуг и предлагают множество преимуществ для пациентов. Комплексный подход к здоровью, удобство и экономия времени, взаимодействие специалистов и использование современных технологий делают эти центры привлекательными и эффективными местами для получения медицинской помощи.

Преимущества специализированного вуза

Основной плюс данного учебного заведения – это углубленное изучение конкретной области. Студенты осваивают знания, которые не могут быть приобретены в рамках традиционного университета, где учебная программа охватывает более широкий спектр дисциплин. Такой подход позволит лучше понять нюансы выбранной профессии, развить специальные навыки, востребованные на рынке труда. Узкоспециализированный вуз обычно отличается высокими стандартами обучения. Поступая в такой институт, абитуриент может быть уверен, что получит качественное образование. Строгий отбор преподавателей, специализация учебной программы, система оценки знаний – все это направлено на формирование высококвалифицированных специалистов.

Узконаправленные учебные заведения зачастую имеют прочные отношения с отраслевыми организациями, что представляет студентам уникальные возможности. Они могут участвовать в стажировках, посещать профильные конференции, получать ценные знания от практикующих специалистов. Это позволит им освоить не только теоретические знания, но и практический опыт, необходимый для успешного старта карьеры в выбранном направлении. Для студентов, которые страстно заинтересованы какой-либо определенной сферой знаний, специализированное учебное заведение – это идеальная среда. Они могут погрузиться в любимую область, получать знания от лучших специалистов в стране и развивать свои навыки в окружении единомышленников.

Особенности поступления в узкоспециализированный институт

Поступление в данное учебное заведение отличается своей спецификой. Узконаправленные вузы часто требуют от студентов прохождения более строгих отборочных испытаний. Они могут включать в себя как теоретическую часть, так и практические задания. Конкуренция при поступлении очень высока, ведь количество мест в подобных учебных заведениях ограниченно. Поэтому будущие студенты должны проявить себя, показать комиссии все свои навыки в выбранной отрасли знаний. Следует отметить, что учиться в узконаправленном институте может быть достаточно тяжело, если абитуриент хочет получить более разностороннее обучение или интересуется несколькими направлениями образования. И если студент захочет сменить специализацию в процессе учебы, то ему придется переводиться в другое учебное заведение, что может быть непросто.

Важно выбрать вуз с хорошей репутацией, который известен своим высоким уровнем образования и сильными связями с отраслевыми организациями. Убедитесь, что преподаватели узкоспециализированного вуза являются квалифицированными специалистами с богатым практическим опытом. Помимо прочего, университету необходимо обладать необходимой инфраструктурой и ресурсами для качественного обучения, например, лабораториями, библиотеками, современным оборудованием и даже , если требуется. Кроме литературы на бумаге, вуз должен также предоставить доступ к информационным базам данных. Следует отметить, что углубленные знания и навыки в определенной сфере позволяют получить высокооплачиваемую работу. Но в условиях быстро меняющегося рынка труда, универсальность знаний и умение быстро переключаться между различными сферами деятельности может быть более ценным навыком.

Обязательно к прочтению!!!

Материалы на сайте размещаются в соответствии с условиями, представленными на странице «Условия».

Публикация, размещенная на данной странице, является исключительно выражением личного мнения её автора! Автор указан рядом с заголовком публикации.

Этот материал никак не связан с сотрудниками сайта или его владельцем и не обсуждался с ними перед публикацией!

В случае, если данная публикация нарушает Ваши права, просьба перейти на страницу «Контакты» и следовать предложенной там инструкции.

Почему люди не ходят к врачу?

Не занимайтесь самолечением!В наших статьях мы собираем последние научные данные и мнения авторитетных экспертов в области здоровья. Но помните: поставить диагноз и назначить лечение может только врач.

Потому что это утомительно, дорого, неэффективно или неприятно. Или все сразу. А еще, когда нет четкого понимания, куда именно обращаться. Отсутствие выраженных симптомов и наличие разнообразных лекарств в свободной продаже – еще два аргумента в пользу того, чтобы остаться дома или там, где вас застало недомогание. Но давайте играть по правилам: поговорим о том, куда пойти, если вы заболели.

Государственная поликлиника

Здесь лечат всех, у кого есть полис ОМС. Важно понимать, что бесплатность услуг в государственной поликлинике – понятие относительное. Ведь вы не считаете бесплатным ремонт машины со страховкой «Каско»?

Хорошая новость состоит в том, что, в отличие от автостраховки, медицинские страховые взносы в системе ОМС фиксированные, поэтому нет причин ходить в поликлинику редко, это не повлияет на налоговые отчисления в следующем году.

Плохая – в том, что большинство из нас весьма расплывчато представляет себе перечень услуг, положенных в рамках страховой программы, поэтому по умолчанию считает поликлинику плохим вариантом для лечения и соглашается доплатить в государственной или в частной клинике за положенные бесплатно услуги.

У Андрея сахарный диабет первого типа. Раз в пару месяцев он посещает эндокринолога в поликлинике, тот выписывает ему рецепт на бесплатный инсулин и тест-полоски для контроля уровня глюкозы в крови и моче. Медикаменты стоят дорого, поэтому Андрей не считает зазорным потратить несколько часов в очереди к врачу и на бюрократию с оформлением рецепта. Но на полноценный медосмотр к эндокринологу и другим врачам Андрей ходит в частный медицинский центр. Так ему спокойнее.

Да, в поликлиниках бывают очереди, а у врачей крайне мало времени на общение с каждым пациентом. Но, во-первых, поликлиника поликлинике рознь, а лечебное учреждение всегда можно сменить, выбрав менее загруженное (помогут отзывы в Интернете и электронная регистратура, где можно оценить количество талонов к специалистам на ближайшие даты). Во-вторых, важно помнить, что поликлиника – самое очевидное место, где вам предоставят гарантированные государством медицинские услуги, в том числе дорогие и высокотехнологичные.

Если с умом сочетать их с услугами частной медицины, можно сэкономить без потерь в качестве помощи. Иногда пациенты жалуются, что в поликлинике невозможно сразу попасть к узкому специалисту – нужно вначале посетить участкового терапевта. Это не совсем верно: к ряду врачей, принимающих в рамках ОМС, можно попасть напрямую. Например, к гинекологу, стоматологу или хирургу.

У Алены недавно родился ребенок. Она ходит в детскую поликлинику, чтобы сделать малышу бесплатные прививки по Нацкалендарю, в то время как за дополнительными прививками, которые официально положены только детям из группы риска (например, от ротавирусной инфекции), она обращается в частную педиатрическую клинику.

К тому же не стоит недооценивать роль терапевта: это диспетчер, который, в зависимости от серьезности ситуации, отправляет вас к профильным врачам. Но он же может и сам поставить диагноз и назначить лечение. Мне доводилось слышать от знакомых, что терапевт в поликлинике – по умолчанию посредственный врач, который знает почти все, но не точно. На деле у таких врачей иногда бывают энциклопедические познания в медицине и огромный опыт. Ведь невозможно стать хорошим диагностом, если не обследовать день за днем десятки пациентов.

Как наладить контакт с врачом?

Как человек, которому доводилось носить белый халат и работать в поликлинике, дам вам несколько советов, которые помогут наладить контакт с терапевтом и оптимизировать скудное время консультации.

1. Записывайтесь к доктору ближе к началу его рабочего дня. Во-первых, так меньше шансов просидеть в очереди (она накапливается за счет затянувшихся консультаций и больных, просочившихся в кабинет, чтобы «только спросить»). Во-вторых, доктор будет менее уставшим, а значит, более внимательным.
2. Продумайте гардероб, чтобы не тратить много времени на раздевание и одевание. Это кажется чепухой, но расстегивание пуговиц на рубашке, разматывание шарфиков, развязывание завязок отнимает драгоценные минуты.
3. Сразу подготовьте все необходимые документы: разыщите в регистратуре карточку; если планируете показывать доктору анализы, достаньте их из сумки, разложите в порядке важности, в идеале – уложите в скоросшиватель с файлами.
4. Заранее решите, на что будете жаловаться. Звучит досадно, но, скорее всего, доктор не успеет решить все ваши проблемы за одну консультацию. Все второстепенные вопросы («А вот у меня еще ухо болит с прошлой зимы») отложите до конца встречи или до следующего визита. Да, по канонам врач должен узнать обо всех жалобах больного и сам решить, какие из них значимые, а какие – нет. Но мы в обычной поликлинике, здесь рассчитывать на обстоятельную консультацию не приходится. Поэтому определитесь с целью визита заранее и, как только врач вымолвит: «На что жалуетесь?» – четко отвечайте на его вопрос.
5. Будьте готовы к сбору AMNESIS VITAE, то есть к рассказу о себе, если вы впервые оказались у этого врача. Но это не значит, что нужно перечислять все болезни и подробности своей биографии с рождения до сегодняшнего
6. дня. Будьте готовы быстро вспомнить про хронические заболевания и перенесенные операции, наследственную предрасположенность к тем или иным болячкам, дату последней консультации с врачом (если вы прежде уже лечили то, с чем пришли к доктору).
7. Хорошая идея – взять с собой диктофон. Конечно, нужно вежливо уточнить у доктора, не против ли он, если вы запишете его рекомендации в аудиоформате. Кстати, есть некоторый шанс, что такое действие мобилизует врача и станет стимулом подробнее и аккуратнее формулировать предписания. Например, не выписывать вам биологически активные добавки (БАДы) в дополнение к фармацевтическим препаратам: они не входят в стандарты оказания медицинской помощи в России и в подавляющем большинстве случаев не обладают доказанной эффективностью.
8. Не стесняйтесь задавать вопросы, даже если вам они кажутся глупыми. Как принимать таблетки, которые назначили пить «трижды в день перед едой», если вы никогда не завтракаете, а только обедаете и ужинаете? Как записаться на обследование, если результат нужен на следующей неделе, а специалист в отпуске? Что предпринять, если вам внезапно станет плохо? (Например, если вы обратились в поликлинику из-за проблем с сердцем.) Терапевт может попросту забыть в суете рассказать вам что-то важное, а спросить потом будет не у кого.
9. Если вам предстоит вернуться к врачу в ближайшие дни (например, чтобы закрыть больничный лист), попросите выдать вам талончик прямо в кабинете. Тогда у вас получится записаться на удобное время, а также исключить ситуацию, когда талонов на нужное число в регистратуре не окажется.
10. Запомните, как зовут врача и медсестру, и начинайте разговор с обращения по имени-отчеству. Оно обладает волшебным свойством: превращает вас из случайного пациента в пациента знакомого. Наверное, этот прием работает именно потому, что большинство пациентов им не пользуется и между ними и медиками сохраняется безликая дистанция. Здоровайтесь по имени-отчеству – это приятно, это выделяет вас среди других пациентов и однажды может сослужить вам хорошую службу.

Понимаю скепсис читателей: сложно поверить, что визит в государственное учреждение может быть если не комфортным, то хотя бы не унизительным. Однако все потихоньку меняется: сейчас даже в небольших городах есть возможность записаться в поликлинику через Интернет, федеральное и региональное финансирование часто позволяет закупать новое диагностическое оборудование. Руководство многих больниц ведет контроль качества обслуживания. Если сомневаетесь, попробуйте как-нибудь сходить на диспансеризацию, положенную каждому владельцу полиса ОМС .

И если выяснится, что в поликлинике все по-прежнему беспросветно, доставайте кошелек и идите на платную консультацию к частникам.

Частная клиника

За обслуживание по полису ОМС мы платим опосредованно, через налоги. За услуги частной медицины – напрямую в клинике. Казалось бы, способ оплаты ни о чем не говорит, однако отношение к государственным поликлиникам и к частным медицинским центрам у пациентов совершенно разное.

Считается, что лечиться частным образом более комфортно, ведь, заплатив за прием живые деньги, мы чувствуем себя в большей степени клиентами. И более требовательно относимся к качеству обслуживания. Есть известная ирония в том, что каждый четвертый врач, принимающий в частной клинике, параллельно работает и в государственной. Иногда стиль их поведения в зависимости от места консультирования меняется, иногда нет. Но фактически это тот же самый специалист с тем же уровнем профессионализма.

Таня обратилась в частную гинекологию с жалобами на зуд в промежности. Критерием выбора клиники стала сравнительно невысокая цена консультации врача – 2 000 руб. Однако чек за визит составил 8 000 руб. Выяснилось, что каждое дополнительное действие доктора оценивалось отдельно: пациентку попросили доплатить за взятие мазков, анализы на инфекции, проведение кольпоскопии и даже за нанесение анестезирующего препарата на слизистую. В ходе консультации врач не спрашивал, готова ли Таня на дополнительные траты, согласна ли сразу сдать анализы, нужна ли ей анестезия. По умолчанию эти процедуры считались обоснованными. В следующий раз Таня уточнит подобные моменты в регистратуре еще до приема.

При этом зарплата врача в государственной и в частной клинике формируется по-разному. В первом случае это фиксированный оклад. Во втором – гибкая система надбавок за количество пациентов и длинные чеки. В идеальном мире это никак не должно сказываться на качестве работы врача. На практике такая система оплаты может мотивировать его назначать дополнительные консультации и анализы. Или, напротив, ограничивать арсенал вспомогательных диагностических тестов лишь теми услугами, которые предлагает конкретная клиника, даже если пациенту требуется более углубленное обследование.

К тому же ценообразование в частных клиниках часто строится по принципу «вход 100 рублей – выход 200». То есть нужно быть готовым к ситуации, когда вас заманивают скидками или просто невысокой ценой за первую консультацию, а на дополнительные траты раскручивают уже по ходу дела.

Наконец, про доказательный подход. В России есть всего несколько клиник, которые гордятся стремлением работать по принципам доказательной медицины. То есть практикуют (или говорят, что практикуют) только те подходы к диагностике и лечению, которые одобрены авторитетными клиническими рекомендациями и данными крупных исследований.

Осознайте следующий факт: доказательная медицина не видит смысла в огромном количестве популярных медицинских услуг: от грудничкового массажа здоровым младенцам и до внутривенного лазерного облучения крови и кинезиотейпирования. Но пациенты упорно требуют магических процедур: электрофореза и магнитотерапии, пиявок и душа Шарко, соляных комнат и грязевых ванн. РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ И частные клиники идут им навстречу. Кто их остановит? Но есть и плюсы. По данным отечественных исследователей, врачи частных клиник реже страдают от синдрома эмоционального выгорания. Это значит, что у вас меньше шансов столкнуться с цинизмом и равнодушием.

Кстати, имейте в виду: частные клиники сотрудничают со страховыми компаниями и предоставляют услуги пациентам с полисом ОМС. Это выгодно всем: клиника получает постоянный приток посетителей, страховая компания – возможность соблюдать сроки оказания помощи, гарантированные государством, пациенты – бесплатное лечение в более комфортных условиях. При случае поинтересуйтесь в частной клинике (или в стоматологии), которая вам нравится, лечат ли они по ОМС. Такой простой вопрос, возможно, сэкономит вам деньги на следующем визите к врачу.

Неоспоримое преимущество частной медицины – гибкость, которую она дает пациенту в выборе врача и методов обследования. Вы можете напрямую обратиться к узкому специалисту, заранее сдать все необходимые анализы в лаборатории, не связанной с клиникой, а потом, если вдруг возникнут сомнения в диагнозе или назначенном лечении, перепроверить вердикт доктора у другого врача.

Что выбрать для лечения проблем с зубами?

Профессионал высокого класса может работать и в частной стоматологии, и быть государственным стоматологом. Всё же частная клиника, в большинстве случаев, предоставляет более качественное обслуживание. Это достигается за счет применения современной, высококлассной техники, постоянного обучения специалистов. При посещении частного стоматолога обратите внимание на дипломы, сертификаты качества, оборудование. В хорошей клинике с пациентом работают два человека – врач-стоматолог и ассистент.

Насколько услуги частной стоматологии дороже государственной? Разница в цене будет зависеть от того, принадлежит клиника к эконом-сегменту или это учреждение VIP- класса. Если брать имплантацию зуба у частного стоматолога, учитывая более высокое качество такой услуги, по цене она сопоставима с тарифами государственных врачей. Личный стоматолог – это роскошь, но вот правильный стоматолог – это выбор умного человека.

Отличие частных и государственных медицинских клиник

Основное отличие частных клиник – это отношение к пациентам. В них персонал заинтересован, чтобы к ним вновь обратился пациент и не только обратился сам, но и порекомендовал врача своим знакомым и родственникам, следовательно врач приложит все усилия и применит все свои знания и проявит заботу о каждом пациенте, а вот в государственных стремятся к сокращению числа обратившихся посетителей и это понятно ведь там врачи как правило сидят на окладе и не важно сколько он за месяц примет пациентов 100 или 40.

Создание частной клиники всегда основано на получении прибыли, поэтому расценки на оказываемые услуги в них могут быть на порядок выше, чем в городских учреждениях. И у людей возникает непременно вопрос – за что они платят за качество или за скорость оказываемых услуг? Например, в нашей клинике «На Лесопарковой», можно не только пройти лечение, но и сдать медицинские анализы . Радушный и профессиональный коллектив примет любого пациента и окажет не только медицинскую, но и психологическую и моральную помощь, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.

Государственное учреждение в идеале должно оказывать бесплатно медицинские услуги, однако зачастую врачи просят пациентов заплатить за ту или иную услугу или оставить пожертвования клиники, если вы захотели пройти без очереди или, например, поставить более качественную пломбу. Такой инцидент не всегда можно проконтролировать, даже, пожалуй, невозможно. Согласитесь ведь, главный врач не сможет уследить за каждым врачом. Конечно, кабинеты могут быть оснащены видеокамерами и другим оборудованием, для осуществления контроля за обстановкой, но тогда расценки в такой клинике будут заоблачными. Еще один нюанс государственных клиник – часто пациентов отправляют в частные клиники для сдачи определенных анализов. А если они берут на себя выполнение исследований, то результата придется ждать очень долгое время, а иногда время играет против нас, за это время может ухудшиться состояние пациента. Однако есть у государственных клиник и неоспоримое преимущество – универсальность. Здесь можно найти специалиста по любому заболеванию, за исключением очень узких специалистов, но будьте готовы , что Вам придется потратить не мало времени и усилий, чтобы попасть на прием.

1. Раздобыть талон на прием.

2. Попасть на прием только к врачу за которым закреплен ваш участок по месту прописки.

3.Ждать время приема, а иногда это недели и месяцы.

Так что ж лучше выбрать качество или стоимость?

Проведя небольшой обзор и сравнение между государственной клиникой можно прийти к выводу: Прием пациентов в частных клиниках более быстрый и качественный: быстрый прием к специалисту; быстрое решение бюрократически вопросов; организация проживания пациента во время прохождения лечения; прохождение без особых проволочек необходимых специалистов; качественная диагностика; новейшее оборудование и материала , конечно же, должный подход к пациентом. Как видим качество и быстрота оказываемых услуг на высшем уровне, соответственно и плата за оказываемые услуги в частных клиниках будет выше, чем в государственных. Нужно еще учитывать тот факт, что врач работающий в частной клинике знает цену себе и своему полученному образованию, опыту именно по этому он и работает в частной клинике, так как доход специалиста в частной и государственной клинике сильно разнится.

Решение куда обратиться в частную или государственную клинику дело каждого , но , когда речь идет о здоровье необходимо выбирать не между стоимостью, а между качеством и доступностью.

Разнообразие специалистов

Вряд ли в районной поликлинике вы найдете остеопата, вертебролога, гематолога, гепатолога, гирудотерапевта, андролога и врачей других узких специализаций.

В большинстве своем принимают они в частных клиниках, отсюда главное преимущество платной медицины — можно найти любого врача для лечения, грубо говоря, каждой части тела. В этом смысле ОМС очень сильно отстает.

Уровень подготовки специалистов

Многие считают, что врачи платных клиник работают за деньги, а бесплатных — за интерес, который давно потеряли. То есть первые априори лучше вторых.

В корне ошибочное, несправедливое и обидное для государственных врачей мнение. И там, и там есть доктора от бога, ответственные и порядочные люди, талантливые и уважающие интересы своих пациентов.

Все врачи регулярно повышают свою квалификацию, независимо от места работы, а вот профессионализм, к сожалению, или есть или его нет.

Поэтому здесь как повезет. В поликлинике по месту жительства можно найти замечательного доктора, а в авторитетном центре нарваться на блатного бездаря с раздутым самомнением. И наоборот.

Перечень услуг

Здесь есть что сравнить, в том числе с позиции условно-бесплатной медицины.

Например, в районной стоматологии всегда предложат стандартный пломбировочный материал и получше, но за дополнительную плату. В КВД — рецепт на составы от грибка ногтей или лазерное лечение грибка по цене примерно от 500 р. за ноготок.

Ну и конечно, количество процедур по полису ОМС и платно сравнивать вообще нельзя. В частной клинике за деньги можно пройти остеопатическую коррекцию всего организма, анонимно лечиться от алкоголизма и наркомании (не факт, конечно, что успешно) или повысить самооценку и качество интимной жизни после интимной пластики.

Такие процедуры государственной медициной не предусмотрены и вряд ли это случится в ближайшей перспективе.

Запись

Все, кто хоть раз пытался записаться к неврологу, кардиологу и даже терапевту в свою поликлинику знают, насколько мучительным бывает этот процесс.

На консультацию в частную клинику попасть гораздо проще. Кстати, сегодня эту проблему решает электронная регистратура — записаться в поликлинику, больницу или медицинский центр можно здесь https://doctoved.ru/ и прямо сейчас.

А что касается пресловутых очередей к врачу, именно благодаря записи, а не живой очереди, их сейчас практически нет. Подождать иногда придется в государственной поликлинике, когда вперед лезут платные пациенты. Увы, за деньги покупается все, в том числе здоровье.

Почему частные клиники лучше государственных в сфере здравоохранения?

Первая причина, по которой частные клиники лучше государственных, — это качество обслуживания. Частные клиники оснащены современным технологическим оборудованием и имеют специализированный медицинский персонал, что обеспечивает точную диагностику и эффективное лечение, в отличие от их государственных коллег. Частные клиники стремятся обеспечить персонализированный уход с учетом конкретных потребностей человека, в то время как в государственных клиниках приходится обслуживать много пациентов, что затрудняет достижение индивидуального внимания. Частные клиники предлагают оперативное, персонализированное и эффективное обслуживание, заставляя пациентов чувствовать себя ценными.

Во-вторых, удобство и доступность — дополнительные факторы, делающие частные клиники привлекательными. В отличие от государственных клиник, частные клиники предлагают расширенный и гибкий график работы, что позволяет пациентам записываться на прием в соответствии со своим графиком. Благодаря более короткому времени ожидания и сокращению очередей, частные клиники также предоставляют пациентам роскошь быть осмотренными их врачами сразу же по прибытии и сокращают время, потраченное впустую в пробках и очередях.

В-третьих, доступность и рентабельность также считаются важными факторами при выборе частных клиник по сравнению с государственными клиниками. Вопреки тому, что думает большинство людей, в долгосрочной перспективе частные клиники стоят дешевле, чем государственные. Это связано с тем, что частные клиники взимают плату исключительно за предлагаемые услуги, в то время как государственные клиники несут дополнительные расходы, такие как государственные налоги и другие накладные расходы. В частных клиниках пациенты получают выгоду за свои деньги с гарантией индивидуального внимания и качественных медицинских услуг.

Четвертая причина, по которой частные клиники лучше, — это уровень конфиденциальности и защиты конфиденциальности пациентов. Частные клиники гарантируют пациентам максимальную конфиденциальность, гарантируя, что защита данных пациентов имеет первостепенное значение. Проблемы конфиденциальности в государственных клиниках растут, и конфиденциальная информация пациентов может легко попасть в чужие руки, поскольку эти клиники обслуживают большое количество пациентов. Преимущество частных клиник в том, что у них меньше пациентов, и, как таковые, проблемы конфиденциальности пациентов решаются надлежащим образом.

Еще одна причина, по которой частные клиники лучше, — их специализация. Частные клиники, как правило, более специализированы, чем государственные клиники, предоставляя конкретные медицинские услуги, а не только общую медицинскую помощь. У них также есть преимущество в том, что у них есть лучшее медицинское оборудование и опыт в определенных областях. Эта специализация повышает уровень медицинской помощи и повышает эффективность клинической диагностики и вариантов лечения. Частные клиники, в отличие от государственных, имеют ресурсы и готовность предлагать дополнительные услуги, такие как медицинский туризм, телемедицина и варианты ухода на дому.

Наконец, частные клиники предлагают своевременную и эффективную медицинскую помощь в экстренных случаях, в отличие от государственных клиник, где пациентам, возможно, придется долго ждать, прежде чем их окажут. Частные клиники располагают необходимым оборудованием, медикаментами и квалифицированным персоналом для оказания экстренной помощи, что имеет решающее значение для спасения жизней. Быстрое и эффективное реагирование на чрезвычайные ситуации имеет важное значение для обеспечения скорейшего восстановления и предотвращения смертельных исходов.

Какие технологии используются в клиниках инновационной медицины?

Инновационная медицина включает в себя широкий спектр технологий и методов, которые используются для диагностики, лечения и профилактики различных заболеваний. Вот некоторые из них:

• Роботизированная хирургия. Использование роботизированных систем позволяет проводить сложнейшие операции с минимальными рисками и травмами для пациента. Точные движения робота, контролируемые хирургом, обеспечивают высокую точность вмешательства, что особенно важно при работе с деликатными структурами, такими как нервы и кровеносные сосуды.
• Генетическое тестирование. С помощью генетических тестов можно определить предрасположенность к различным заболеваниям, подобрать персонализированные методы лечения и даже спрогнозировать реакцию организма на те или иные медикаменты. Это помогает врачам разрабатывать индивидуальные планы терапии, максимально эффективные для каждого пациента.
• Регенеративная медицина. Методы, такие как терапия стволовыми клетками и использование факторов роста, позволяют восстанавливать поврежденные ткани и органы, что особенно актуально при лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы и после тяжелых травм.
• Теле-медицина и удаленный мониторинг. Современные технологии позволяют врачам наблюдать за состоянием пациентов удаленно, что особенно важно для хронических больных и людей, живущих в удаленных районах. Это помогает своевременно реагировать на изменения в состоянии здоровья и корректировать лечение.
• 3D-печать в медицине. Создание индивидуальных протезов и имплантатов с использованием 3D-печати открывает новые возможности для пациентов, нуждающихся в сложных хирургических вмешательствах. Это особенно актуально для ортопедии и челюстно-лицевой хирургии.

Какие преимущества предоставляет клиника инновационной медицины?

Пациенты, обращающиеся в клиники инновационной медицины, получают доступ к уникальным возможностям диагностики и лечения. Вот несколько ключевых преимуществ:

• Персонализированный подход. Индивидуальный подход к каждому пациенту позволяет учитывать его генетические особенности, анамнез и образ жизни, что делает лечение более эффективным и безопасным.
• Современные методы диагностики. Инновационные клиники предлагают широкий спектр диагностических исследований, включая молекулярно-генетический анализ, функциональную диагностику и комплексные обследования организма.
• Минимально инвазивные методы лечения. Использование современных технологий, таких как лазеры и роботизированные системы, позволяет минимизировать травматичность процедур и сократить время восстановления.
• Комплексный подход к здоровью. Инновационная медицина не ограничивается лечением заболеваний. Важное место здесь занимает профилактика, направленная на предотвращение болезней и улучшение качества жизни.
• Высокий уровень комфорта и сервиса. Клиники инновационной медицины предлагают пациентам не только передовые методы лечения, но и высокий уровень комфорта и персонального обслуживания.

Когда стоит обращаться в клинику инновационной медицины?

Клиника инновационной медицины может быть полезна в самых разных ситуациях:

• Диагностика и лечение сложных заболеваний. Если традиционные методы лечения не дают результатов, инновационные клиники могут предложить новые подходы и технологии, которые помогут справиться с проблемой.
• Профилактика и ранняя диагностика. Если вы хотите узнать больше о своем здоровье и предотвратить возможные проблемы в будущем, стоит обратиться в такую клинику для прохождения комплексной диагностики и генетического тестирования.
• Реабилитация после тяжелых заболеваний и травм. Инновационные методы, такие как терапия стволовыми клетками и физиотерапия с использованием современных технологий, помогут быстрее восстановиться и вернуться к активной жизни.
• Подбор персонализированного лечения. Если вы хотите получить максимально эффективное лечение с учетом всех особенностей вашего организма, клиника инновационной медицины предложит вам индивидуальный план терапии.

Роботизация в хирургии: перспективы развития операционных сред

В данном разделе обсуждается эволюция методов выполнения медицинских вмешательств, с акцентом на использовании автоматизированных систем в сфере хирургии. Отмечается перспективность внедрения роботизированных технологий для улучшения результатов операций и сокращения времени реабилитации пациентов.

Роботизированные системы в хирургии представляют собой инновационные аппаратные комплексы, предназначенные для помощи хирургам в выполнении различных видов операций. Они включают в себя широкий спектр функций, от точной навигации по анатомическим структурам до выполнения сложных манипуляций с высокой точностью и меньшим воздействием на окружающие ткани.

Будущее операционных залов связано с интеграцией роботизированных систем, которые не только улучшают точность и эффективность операций, но и предоставляют хирургам новые возможности, ранее недоступные в традиционной хирургии. Это открывает перспективы для более сложных и инновационных процедур, способствуя развитию медицинской науки и улучшению качества жизни пациентов.

Современные технологии и автоматизация для точных и безопасных медицинских вмешательств.

• Автоматизированные системы навигации позволяют хирургам оперировать с максимальной точностью, минимизируя риски и повышая успешность процедур.
• Использование роботизированных инструментов позволяет осуществлять сложные манипуляции с высокой степенью точности, что особенно важно в нейрохирургии и других чувствительных областях.
• Технологии виртуальной и дополненной реальности позволяют визуализировать внутренние структуры организма на более высоком уровне, что помогает хирургам принимать более обоснованные решения и минимизировать риски ошибок.
• Инновационные методики анализа данных позволяют более точно диагностировать заболевания и предсказывать результаты лечения, что способствует более эффективным медицинским вмешательствам.

Внедрение современных технологий и автоматизации в медицинские процессы открывает новые горизонты для точных и безопасных вмешательств, улучшая результаты лечения и повышая качество жизни паци

Геномная терапия: переворотные подходы к противостоянию генетическим недугам

В рамках геномной терапии ученые и врачи активно исследуют механизмы, лежащие в основе генетических болезней, а также разрабатывают инструменты и технологии для их эффективного преодоления. Это включает в себя методы редактирования генома, использование вирусных векторов для доставки корректирующих генов в организм, а также разработку инновационных препаратов, способных модулировать экспрессию генов и влиять на их функционирование.

Одним из наиболее обещающих аспектов геномной терапии является ее потенциал в лечении редких генетических заболеваний, для которых ранее не существовало эффективных методов терапии. Подходы, основанные на генной терапии, предоставляют возможность персонализированного подхода к лечению, учитывая индивидуальные генетические особенности каждого пациента.

Использование передовых инструментов для редактирования генетического материала и их потенциальное воздействие на перспективы медицинской практики.

В данном разделе мы обсудим важность применения современных инструментов для изменения генома и их возможное влияние на развитие медицины в будущем. Революционные методы редактирования ДНК открывают новые горизонты для науки и практического здравоохранения, предоставляя возможность точного вмешательства в генетический код живых организмов с целью корректировки или предотвращения наследственных заболеваний.

Передовые инструменты редактирования генов, такие как CRISPR-Cas9, предоставляют уникальные возможности для точного редактирования ДНК, что открывает путь к возможности исправления генетических мутаций, лечению ряда заболеваний и даже созданию модифицированных геномов с желаемыми свойствами. Эти методы предоставляют медицине инструменты для более эффективного и персонализированного подхода к лечению, что может значительно повысить эффективность и результативность медицинской практики.

Однако, вместе с потенциальными выгодами такие технологии также вызывают обеспокоенность и ряд этических вопросов. Возможность вмешательства в геном человека и модификации наследственной информации вносит сложности в понимание последствий таких манипуляций для будущих поколений. Этические аспекты использования новых инструментов для редактирования генов требуют тщательного обсуждения и разработки строгих нормативных рамок для их применения.

Тем не менее, несмотря на вызовы и ограничения, потенциальные выгоды от использования передовых методов редактирования генов в медицине неоспоримы. Они открывают новые возможности для лечения ранее неизлечимых заболеваний, улучшения качества жизни и повышения продолжительности человеческого существования. Это направление исследований имеет огромный потенциал для изменения парадигмы медицинской практики и сделает ее более эффективной и доступной для всех.

Виртуальная реальность в реабилитации: передовые решения для ускорения восстановления

С помощью передовых технологий, основанных на принципах виртуальной реальности, специалисты в области медицины разрабатывают инновационные методики реабилитации, которые эффективно сочетают в себе медицинские принципы и интерактивные игровые элементы. Это позволяет пациентам не только восстанавливаться физически, но и получать удовольствие от процесса, что способствует более полному и быстрому выздоровлению.

Возможности виртуальной реальности в реабилитации огромны: начиная от симуляции реальных сценариев и тренировок до создания специальных программ, направленных на улучшение координации движений и восстановление моторики. Благодаря использованию инновационных устройств виртуальной реальности, пациенты могут активно участвовать в процессе реабилитации, обретая уверенность в своих силах и стимулируя свой прогресс.

Неоспоримым преимуществом виртуальной реальности в реабилитации является её способность создавать индивидуализированные программы для каждого пациента, учитывая его особенности и потребности. Это позволяет достигать оптимальных результатов в кратчайшие сроки и повышает эффективность процесса восстановления в целом.

Таким образом, виртуальная реальность в реабилитации представляет собой не просто инновационный метод, но и настоящий прорыв в области медицинских технологий, обеспечивающий пациентам эффективное и увлекательное восстановление после различных травм и заболеваний.

Российское здравоохранение сегодня

В последние время на российском медицинском рынке наблюдаются серьезные перемены, при этом инновации здесь играют ключевую роль.

Внедрение современной медицинской техники, развитие телемедицины, создание и выведение на рынок высокотехнологичных лекарственных препаратов – все это открывает новые горизонты для пациентов и специалистов в нашей стране.

Помимо этого, активно интегрируются новые разработки в области медицинской информационной технологии: электронные медицинские карты, онлайн-запись, электронный документооборот, различные приложения для смартфона и многое другое.

Давайте рассмотрим сильные и слабые стороны нашего здравоохранения.

Сильные стороны:

— высокий уровень образования медицинских специалистов;
— передовые технологии, современное оборудование и хорошо развитая инфраструктура медицинских центров;
— инновационные исследования в медицине и в области биотехнологий (разработка новых лекарств, методов диагностики и лечения…);
— государственная поддержка научных исследований;
— модернизация медицинской инфраструктуры;
— постоянное повышение квалификации медицинских сотрудников.

Благодаря этому, российская медицинская отрасль постоянно совершенствуется и повышает уровень врачебной помощи, предоставляемой пациентам. Однако существуют определенные недостатки, которые требуют внимания и проработки со стороны высшего руководства.

Слабые стороны:

— низкий уровень доступности врачебной помощи в регионах (из-за нехватки квалифицированных специалистов);
— недостаток финансирования научных исследований, направленных на разработку современных лекарственных препаратов;
— низкая инновационная активность (медицинские учреждения не всегда оперативно внедряют современные технологии в свою практику);
— недостаточное международное сотрудничество;
— отсутствие должного внимания к здоровью нации.

Однако благодаря усилиям правительства страны и ряда медицинских учреждений, эти трудности постепенно преодолеваются.

Так, пандемия коронавируса ярко показала нам, насколько важное значение имеет состояние системы здравоохранения и социальной поддержки как для сохранения здоровья и жизни людей, так и для всего государства в целом.

В наши дни российское здравоохранение продолжает стремительно трансформироваться технологически, повышая качество оказываемой медицинской помощи.

Преимущества от внедрения инноваций в медицине

Ни для кого не секрет, что одной из главных проблем в региональном здравоохранении является отсутствие достаточного числа врачей и других медицинских работников.

Лучшие выпускники медицинских вузов стремятся покинуть область и устроиться работать в Москве, где сосредоточены ведущие медицинские учреждения, а также предоставляются возможности для профессионального развития.

Критерии выбора платного медицинского центра

Основными критериями выбора медицинского центра являются оснащение его современным оборудованием для диагностики, лечения и реабилитации. Немаловажным является укомплектованный штат работников квалифицированными специалистами. Также следует обратить внимание на стоимость приема врача, различных исследований и лечения. Если платить деньги за сервис, то приятно его получать в комфортных условиях.

Оценка квалифицированности штата сотрудников

Оценка врача как специалиста может быть проведена в формате сарафанного радио. Он заключается в переданных знакомым впечатлениях о компетентности медицинского сотрудника и рекомендациями воспользоваться его сервисом. Альтернативным вариантом является использование специальных ресурсов, в которых размещена информация о врачах и отзывах  них, из которых формируется рейтинг специалиста.

Признаки недобросовестности медицинского центра

Не стоит лечиться в медицинском центре, в ситуациях:

• когда в рекламе сервиса указана только одна стоимость услуг, поскольку по факту указанная цифра наверняка окажется ценой за отдельный участок работ;
• навязывания на доврачебном этапе комплекса лабораторных исследований с уверениями, что без них врач не примет;
• включения в стоимость лечения медикаментов – по факту их цена учтена в расценках на услугу;
• навязывания дорогостоящего обследования на оборудовании без признаков его необходимости и врачебных обоснований.

Важность выбора клиники

Выбор клиники для хирургического вмешательства должен основываться на множестве факторов. В первую очередь, необходимо учитывать квалификацию и опыт хирургов, которые будут проводить операцию. Репутация медицинского учреждения также играет важную роль.

• Изучение отзывов пациентов,
• уровень обслуживания,
• наличие необходимых технологий и оборудования

Могут оказать значительное влияние на итоговый результат.

Кроме того, стоит обратить внимание на наличие специализированных отделений и программ реабилитации после операции. Эффективная реабилитация является ключевым фактором в восстановлении функций сустава и уменьшении болевого синдрома. Клиники, которые предлагают комплексное восстановительное лечение, обеспечивают пациентам лучшие шансы на успешное выздоровление.

Технологическое оснащение клиники

Современные технологии в медицине развиваются стремительными темпами. Поэтому наличие новейшего оборудования и технологий в клинике является одним из важных критериев выбора. Современные методы эндопротезирования тазобедренного сустава, такие как минимально инвазивные техники, позволяют сократить время операции и снизить риск осложнений. Кроме того, использование высококачественных имплантатов, которые имеют долгий срок службы, также повышает вероятность успешного исхода.

Команда специалистов

Качество медицинского обслуживания зависит не только от хирурга, но и от всей команды специалистов, включая анестезиологов, медсестер и реабилитологов. Каждый член команды играет свою уникальную роль в процессе лечения и восстановления пациента. Поэтому важно, чтобы в клинике работали опытные и квалифицированные специалисты, которые могут обеспечить высокий уровень медицинского обслуживания и поддержки на всех этапах лечения.

Отзывы

Перед выбором клиники рекомендуется ознакомиться с отзывами и рекомендациями других пациентов. Это поможет составить более полное представление о качестве медицинских услуг и уровне обслуживания. Индивидуальный опыт других людей может стать ценным источником информации и помочь избежать возможных проблем.

Важно обратить внимание на то, как клиника реагирует на отзывы пациентов, как она решает возникающие проблемы и насколько активно она работает над улучшением качества своих услуг. Это может быть показателем того, насколько клиника заботится о своих пациентах и их благополучии.

Финансовые аспекты

Финансовый вопрос также играет важную роль в выборе клиники для хирургического вмешательства. Стоимость операции может варьироваться в зависимости от уровня клиники, квалификации специалистов и используемых технологий. Необходимо заранее ознакомиться с ценами на услуги, а также узнать, какие страховки принимаются и какие дополнительные расходы могут возникнуть в процессе лечения.

В некоторых случаях более высокая стоимость может оправдывать более высокий уровень обслуживания и лучшие результаты лечения. Однако это не всегда так, поэтому важно провести тщательное исследование и сравнить различные варианты.

Об изменении специальностей

Прежде всего, Министерство здравоохранения РФ внесло ряд новых специальностей в квалификационные требования. В их числе:

• Сестринское дело;
• Медико-профилактическое дело;
• Фармация;
• Медицинская биохимия, медицинская биофизика и медицинская кибернетика;
• Лечебное дело.

По всем этим специальностям можно (за исключением сестринского дела) можно работать сразу после окончания университета, не проходя при этом интернатуру или ординатуру.

Следующие корректировки в квалификационных требованиях к медицинским работникам – устранение расхождений с другими нормативными документами. Например, ранее, согласно приказу №1061 от 12 сентября 2013 года, квалификация «врач-педиатр» могла быть присвоена после окончания педиатрического факультета либо после подготовки специалиста высшей квалификации в ординатуре по одноименной программе «Педиатрия». То есть одним термином обозначались две квалификации, которые не соответствовали друг другу ни по уровню подготовки, ни по специальности.

С внесением изменений ситуация улучшилась, однако некоторая путаница все же может возникнуть. Теперь молодые специалисты, которые только что окончили ВУЗ и не прошли последипломное образование, могут работать участковым врачом-педиатром, при этом в той же должности могут работать и специалисты, уже закончившие ординатуру. В этом случае могут быть затронуты интересы пациента, ведь он имеет право на получение достоверной информации о враче и уровне его подготовки. А если по одной специальности могут работать врачи с разным уровнем образования и подготовки, то от пациента будет скрыта информация о том, какой именно специалист работает на должности «участковый врач-педиатр».

О некоторых ошибках

Вместе с изменениями в новом приказе о квалификационных требованиях появились и новые недостатки. Теперь выпускники стоматологического факультета, которые не имеют послевузовского образования, работают в должности врача-стоматолога (хотя раньше работали в должности врача-стоматолога общей практики),однако по мнению некоторых специалистов такую должность можно давать только после ординатуры. Точно так же в должности провизора-технолога могут работать как молодые выпускники медицинского университета без последипломного образования, так и специалисты, которые прошли интернатуру или ординатуру. Что касается должности участкового терапевта, теперь ее могут занимать специалисты с различным уровнем квалификации:

• Выпускники по специальности “Лечебное дело”;
• Врачи, которые окончили ординатуру по терапии;
• Врачи, которые окончили ординатуру по семейной медицине или общей врачебной практике.

В некоторых изменениях в квалификационных требованиях усматриваются явные противоречия. Согласно профессиональным стандартам (приказ №399н от 25 июня 2015 года), врачи, окончившие медико-профилактический факультет по соответствующей специальности (медико-профилактическое дело), могут работать по 18 медицинским специальностям. Однако в последнем приказе №328н указано всего две должности для выпускников медико-профилактического факультета. Это врач-эпидемиолог и врач по общей гигиене.

Определенные нестыковки имеются и у других специальностей – медицинская кибернетика, медицинская биохимия и медицинская биофизика.

Об особенностях переподготовки работников

Наибольшие корректировки касательно вопросов переподготовки затронули выпускников стоматологических факультетов. Если раньше они могли переучиться на врача спортивной медицины, врача-рентгенолога, врача функциональной диагностики и др., то сейчас такая возможность у них отсутствует.

Одновременно был существенно увеличен список врачебных профессий, которые могут пройти переподготовку на врача-рефлексотерапевта.

Среди других изменений можно отметить поправки в терминологию и несколько технических корректировок, которые исправляют ошибки, появившиеся после изменений, разрешающих отказаться от прохождения интернатуры.

Таким образом, новые изменения можно считать неоднозначными. Безусловно, они привнесли важные правки в ранее существовавшие документы и устранили ряд недочетов. При этом данные изменения нельзя назвать полными и достаточными. Однако можно надеяться, что необходимый объем корректировок в ближайшее время все же будет внесен.

Повышение квалификации (ПК) — что это такое?

Повышение квалификации медиков — это вид дополнительного образования, направленного на получение специалистом новых навыков и умений, обновление имеющихся знаний по специализации. Процедура обязательна для медицинских работников и проводится регулярно на протяжении всей трудовой деятельности.

Требования к обучению на курсах повышения квалификации указаны в следующих нормативных правовых актах:

• статье 82 ФЗ №273 — закон об образовании;
• приказе Минобрнауки №499 — о подготовке по программам дополнительного профобразования;
• приказе Минздрава №66н — описывает порядок и сроки профобучения медицинских специалистов.

Повышение квалификации — зачем проходить врачам и медсестрам?

Специалисты обязаны проходить курсы для улучшения качества оказываемой помощи. Медицинская сфера постоянно развивается, поэтому процесс обучения врачей и среднего медперсонала не может прекратиться. К тому же, здравоохранение России ориентируется на международные стандарты, которые периодически дополняются и корректируются. Поэтому медработники для соответствия должности должны регулярно обновлять профессиональные знания и навыки.

Развитие компетенций путем повышения квалификации — это не только право, но и обязанность специалистов медучреждений, прописанная в статье 73 ФЗ №323. Медработникам необходимо проходить курсы не реже одного раза в 5 лет. Периодичность регулируется профстандартами, а также приказами Минздрава:

• №206н — для специалистов с высшим медобразованием;
• №83н — для работников со средним медицинским образованием.

Как повышение квалификации найти на портале НМО?

НМО — это система непрерывного медобразования. На сайте НМО медик может найти стандартные программы обучения, ИОМы, а также интерактивные мероприятия в виде онлайн-конференций, вебинаров и так далее. Для поиска программы повышения квалификации необходимо войти в личный кабинет на . Далее нужно кликнуть на раздел «Мой план» и «Добавить элементы».

Чтобы найти подходящую образовательную программу (ДПП ПК) можно воспользоваться фильтром. Для выбора следует перейти на страницу понравившегося курса и включить его в план, выбрать цикл с необходимой датой подготовки. Останется кликнуть на «Сформировать» и заполнить заявку на обучение. После завершения оформления документы требуется выслать в образовательное учреждение.

Сколько надо часов для аккредитации?

Чтобы пройти периодическую аккредитацию, медицинскому работнику необходимо набрать 144 часа обучения. Специалист может выбрать один из способов:

1. Пройти повышение квалификации общим сроком 144 часа — одним или несколькими курсами. Подтверждение на портале НМО не обязательно.
2. Пройти повышение квалификации длительностью 74 часа, а остальные часы накопить за неформальное образование — вебинары, ИОМы, семинары.

В законе не указано конкретное количество часов неформального обучения. Поэтому медицинский работник может набрать 110 часов на курсах повышения квалификации, а остальные 34 часа набрать на портале НМО за неформальное обучение.

Какой документ выдают медику после повышения квалификации?

Медицинский специалист после завершения курса получает удостоверение о повышении квалификации. Учебные центры обязаны регистрировать образовательный документ в ФИС ФРДО. Удостоверение считается поддельным, если его нет в госреестре. В таком случае аккредитационная комиссия не сможет учитывать документ при аккредитации.

Как искать образовательный документ в ФИС ФРДО, и что делать, если удостоверения нет в реестре, читайте в нашей статье.

Курсы для медработников всех специализаций

«Институт Медицинского Образования» предлагает пройти дистанционное повышение квалификации для медиков. Методисты центра ДПО подготовили более 400 обучающих программ для врачей, провизоров, среднего медперсонала и фармацевтов. Курсы подбираем с учетом специализации медика и целей профессионального обучения. Можем разработать индивидуальный курс, учитывая ваши пожелания к количеству часов подготовки и набору дисциплин.

Дистанционный формат профобучения позволит:

• совмещать учебу с профессиональной деятельностью;
• заниматься в любое удобное время и без привязки к месту;
• сэкономить деньги — дистанционные курсы в отличие от очных стоят дешевле;
• получать быструю обратную связь от персонального куратора при возникновении вопросов и трудностей.

По итогу слушатели получают легитимное удостоверение о повышении квалификации. Документ можно включить в портфолио для прохождения периодической аккредитации.

Узнать подробнее о повышении квалификации, а также заказать услугу по подготовке документов для аккредитации в «ИМО» можно по телефону, с помощью окна чата или в соцсетях.

Ваше имяСпециальностьВаш телефон Нажимая кнопку «Заказать звонок», я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных.

Зачем клинике современное медицинское оборудование

Важно понимать, что медицинское оборудование — это не только инструмент работы врачей, но и важная часть образа клиники. Пациенты, обращаясь в медицинское учреждение, хотят получить качественное обслуживание и высокие результаты. Современное оборудование способствует выполнению этих задач, а еще оно вносит вклад в профессиональное развитие врачей и расширение спектра услуг.

Понимание того, почему важно вложить в новейшие технологии, поможет вам сформировать стратегию развития и повысить конкурентоспособность вашего медицинского учреждения. На что повлияет обновление оборудования?

Повышение качества медицинских услуг

В первую очередь, современное медицинское оборудование повышает качество оказываемых процедур. Оно позволяет проводить более точные диагностики, обеспечивает более эффективное лечение и отслеживает результативность. С помощью передовых технологий, врачи могут точно определить проблему и назначить наиболее эффективный курс лечения, что приводит к улучшению общего здоровья пациентов и уровня удовлетворенности услугами.

Повышение доверия и удовлетворенности пациентов

Клиника, которая оснащена современным оборудованием, производит впечатление профессионализма и компетентности. Это создает позитивный образ клиники в глазах пациентов.

Клиенты ощущают, что находятся в надежных руках и что в медцентр заботится об их здоровье, предоставляя возможность проводить высокотехнологичную диагностику и лечение.

 

Профессиональное развитие врачей и медицинского персонала

Современное оборудование способствует профессиональному развитию врачей. Специалисты усовершенствуют свои навыки и обучаются новым методикам и техникам. Таким образом, обновление оборудования не только повышает качество медицинских услуг, но и стимулирует рост и развитие персонала.

Расширение спектра услуг

Кроме того, использование технологий может помочь клинике расширить спектр предлагаемых услуг. Например, внедрение новых методов диагностики или терапии, недоступных ранее из-за ограничений оборудования, может привлечь новых пациентов и удовлетворить разнообразные потребности существующих.

 

Таким образом, вложение в современное медицинское оборудование — инвестиция в будущее вашей клиники.

Можно сказать, это ключевой фактор, который позволит вам оставаться на вершине медицинских инноваций, удовлетворять требования современных пациентов и повышать качество предоставляемых услуг.

Как выбор оборудования влияет на привлечение и лояльность клиентов

Выбор оборудования в клинике помогает улучшить качество и эффективность медицинского обслуживания, а также создает положительное первое впечатление у пациентов. Как это происходит:

Первое впечатление. Когда пациенты приходят в клинику и видят современное оборудование, они моментально начинают ассоциировать клинику с профессионализмом, инновациями и высококачественными медицинскими услугами. Это важно, потому что именно первое впечатление часто определяет, станет ли пациент постоянным клиентом или нет.

Качество услуг. Наличие современного оборудования мед клиники увеличивает шансы на успешное и быстрое восстановление пациентов. Пациенты, которые получают хороший опыт лечения, более вероятно вернутся в будущем и порекомендуют вашу клинику своим знакомым и родственникам.

Демонстрация заботы о пациентах. Инвестиции в современное медицинское оборудование показывает пациентам, что клиника серьезно относится к предоставлению лучших медицинских услуг. Это демонстрирует, что клиника заботится о здоровье и благополучии своих пациентов и готова вкладывать ресурсы в обеспечение высококачественного ухода. Такая забота повышает уровень доверия и удовлетворенности пациентов, что приводит к увеличению их лояльности.

Удовлетворение потребностей различных групп пациентов. Например, наличие в клинике нового оборудования для проведения комплексных диагностических процедур может привлечь пациентов, ищущих комплексный подход к лечению. А наличие специализированного оборудования, такого как роботизированные системы для хирургии, может привлечь пациентов, нуждающихся в определенных видах операций.

Влияние современного медицинского оборудования на формирование цен в клиниках

Определение цен на медицинские услуги — это сложный процесс, зависящий от множества параметров. Например, уровень квалификации специалистов, затраты на содержание клиники и, конечно, оборудование. Владение современными медицинскими приборами и технологиями дает клинике возможность устанавливать более высокие, но оправданные цены на свои услуги.

Возьмем, например, МРТ . Его использование позволяет медикам с большой точностью определить заболевания и назначить эффективное лечение. Но стоимость технологии и его содержание высока, что и отражается в цене услуги для пациента. При этом люди понимают ценность этой диагностики и готовы платить за качество.

Аналогично, современные роботизированные медицинские системы в хирургии, такие как Da Vinci, улучшают результаты операций, снижают риск осложнений и сокращают время восстановления. Операции с использованием таких систем стоят дороже, но пациенты, понимая преимущества такого подхода, замотивированы заплатить больше.

 

Таким образом, использование современного медицинского оборудования позволяет клиникам повышать цены на свои услуги, не теряя при этом доверия и лояльности пациентов, которые ценят качество и безопасность предлагаемого лечения.

 

Как выбрать и купить медицинское оборудование для клиники

При выборе мед оборудования важно учитывать: функциональность, качество и несколько других аспектов. Вот некоторые из них:

• Технические характеристики. Оборудование должно быть совместимо с другими системами в клинике и отвечать потребностям врачей и пациентов.
• Сервис и поддержка. Обеспечивает ли производитель качественное сервисное обслуживание? Как быстро они реагируют на проблемы?
• Обучение персонала. Как обучение персонала происходит? Предлагает ли производитель обучающие программы?
• Бюджет. Наконец, стоимость оборудования должна соответствовать вашему бюджету.

Важность выбора правильного медицинского оборудования для клиники трудно переоценить. Без сомнения, современное оборудование играет ключевую роль в обеспечении высококачественного ухода за пациентами, повышении привлекательности клиники для потенциальных пациентов и определении стоимости предоставляемых услуг. Однако выбор и приобретение такого оборудования требует учета многих факторов, от технических характеристик до бюджета. Несмотря на все вызовы, которые могут возникнуть на этом пути, инвестиции в современное оборудование, безусловно, окупятся.

Оборудование для функциональной диагностики

В комплекс диагностического оборудования, предназначенного для определения заболеваний, отклонений и патологий в организме, входят следующие аппараты:

• ультразвуковые сканеры (УЗИ-аппараты);
• аппарат рентгеновского излучения;
• электрокардиограф;
• пульсоксиметр;
• фетальный доплер;
• диагностический анализатор;
• аппарат МРТ;
• прочее.

Аппараты УЗИ

Они бывают со спектральным доплером, с цветовым картированием, офтальмологические, фетальные мониторы и так далее. УЗИ – это один из самых популярных и доступных видов диагностики состояния внутренних органов, дающий емкую информацию об имеющихся отклонениях в их работе. Благодаря тому, что аппараты ультразвукового исследования постоянно совершенствуются, врачи могут получать более точные данные о системах организма пациента.

Рентген-аппараты

Сюда относятся аппараты общего назначения, флюорографы, дентальные, операционные и палатные аппараты, маммографы, ангиографы и так далее. В целом все оборудование из этой категории можно поделить на 2 большие группы: терапевтическое и диагностическое. С помощью данной медицинской техники можно установить особенности строения организма.

Электрокардиографы

Они предназначены для проверки работы сердца. Применяются такие аппараты для диагностики серьезных сердечных заболеваний. Кардиография (исследование) проводится либо в состоянии покоя, либо под нагрузкой. Электрокардиографы бывают портативными и стационарными. Они позволяют установить частоту сердечных сокращений, физическое состояние сердца, повреждения миокарда и состояние корональных артерий.

Пульсоксиметр

Этот диагностический прибор устанавливает степень насыщения крови гемоглобином, благодаря чему можно выявить некоторые тяжкие состояния. Преимущество использования этого оборудования в том, что нет необходимости в проведении анализа крови, который займет время. С помощью пульсоксиметра установить, насколько кровь насыщена кислородом, можно очень быстро.

Фетальный доплер

Он используется для определения состояния плода в утробе. Доплер необходим, чтобы проверить сердцебиение ребенка и зафиксировать его шевеление. Также с помощью данного оборудования контролируют сокращение матки.

Анализатор критического состояния

Это аппарат экспресс-диагностики, с помощью которого можно определить состояние больного в операционном блоке, а также около его постели или в реанимационном отделении.

Аппараты МРТ

Они делятся на открытые и закрытые. Также отличаются между собой мощностью (она может быть от 1 ТЛ до 3 ТЛ). В 95% случаев используют низкопольный МРТ-аппарат мощностью 1 ТЛ. Магнит в этом оборудовании может быть постоянным, резистивным или сверхпроводящим. Также томографы отличаются между собой уровнем шума, издаваемого в процессе работы, брендом и стоимостью.

Существуют и другие виды диагностического оборудования, но они применяются реже, поэтому не были рассмотрены здесь.

Новые технологии в подготовке специалистов

Бесспорно, чтобы современные кадры получили качественное образование, им также нужно учиться, используя передовые технологии. В связи с этим, ВУЗам не менее важно приобретать новинки и совершенствовать свою научную базу. Новое оборудование становится более точным, безопасным и эффективным. Студенты, которые получили дипломы и ни разу не работали с современной техникой, чаще всего попадают в сложную ситуацию, когда устраиваются на работу. Перед ними большая ответственность и важно уметь правильно «читать» полученные данные и разбираться, как работает то или иной оборудование.

Почему современное медицинские оборудование необходимо

• Диагностика. Новое медицинские оборудование, как мы уже сказали выше, более точное и эффективно выявляет болезни на ранней стадии. Соответственно, пациенты получают гораздо больше шансов, вовремя избавиться от недуга и сохранить в будущем как свое здоровье, так и свои деньги.
• Процесс лечения. Не обойтись без техники и во время лечения. В частности, чтобы следить за изменениями в теле или во время хирургических операций. Также современное оборудование помогает в терапии.
• Критические ситуации. Когда жизнь человека находится в опасности, важно использовать качественное и надежное оборудование, которое не дает сбоев. Во многих случаях, от него действительно зависит жизнь.

Каждое медицинское учреждение должно иметь качественное техническое оснащение. Без этого, не приходится говорить о правильном лечении. Современное оборудование помогает спасать, вовремя определяет недуги и помогает в их лечении.

Зачем нужна

Некоторые виды предпринимательской деятельности подлежат аккредитации. С ее помощью компании подтверждают соответствие установленным стандартам качества и безопасности. Простыми словами, получают официальное признание.

Цель процедуры — завоевать доверие потребителей к услугам или продукции предприятия, а также повысить его конкурентоспособность на рынке и привлечь больше клиентов.

В переводе с латинского это слово означает «доверять». Аккредитованная компания в глазах потребителя выглядит более надежной, ей больше верят и не сомневаются в качестве ее товаров или услуг.

Любой бизнес сопряжен с рисками. Но все становится проще, когда рядом есть плечо надежного партнера. Совкомбанк предлагает своим клиентам разделить риски предпринимательской деятельности и оказывает всестороннюю поддержку, что бы ни произошло. Выберите подходящую вам программу страхования бизнеса и оформите полис онлайн.

Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.

Кто аккредитует компании

Главный государственный орган, который осуществляет аккредитацию бизнеса, — Росаккредитация. Кроме этого, процедуру имеют право проводить Минцифры, Минэкономразвития, Рособрнадзор, сертифицированные государством частные компании, а также международные организации. Все зависит от конкретного вида деятельности.

Для некоторых видов бизнеса процедура добровольная, для других — обязательная.

Аккредитованная компания имеет право использовать специальный сертификат, который подтверждает соответствие ее деятельности установленным требованиям, — своего рода знак качества.

В определенных сферах бизнеса эта процедура дает привилегии. Например, для IT-компаний предусмотрены налоговые льготы, а для их сотрудников — выгодная ставка по ипотеке и другие бонусы.

Как пройти аккредитацию

Процесс прохождения процедуры зависит от конкретной организации, которая ее проводит. Требования к бизнесу также различаются и зависят от вида деятельности.

Аккредитованная компания выглядит более привлекательно в глазах потребителя

Однако можно выделить одинаковую для всех предприятий последовательность действий:

1. Определитесь с видом: образование, медицина, производство или другое.
2. Изучите требования для вашей сферы. Это могут быть стандарты качества, безопасности, экологии и другие.
3. Соберите необходимые документы. Например: отчеты о качестве продукции, сертификаты соответствия, данные о сотрудниках компании и их условиях труда.
4. Подайте заявление. Это можно сделать онлайн на сайте уполномоченной организации.
5. Пройдите процедуру оценки комиссии. В нее может входить аудит, проверка документов, интервью с сотрудниками компании.
6. Получите аккредитационный сертификат и поддерживайте соответствие установленным нормам на протяжении действия документа.

Аккредитация и лицензия — в чем разница

Аккредитация и лицензия — два разных понятия.

Лицензия — разрешение на осуществление определенного вида деятельности, которое выдают государственные органы или уполномоченные организации. У каждого вида свои условия и требования — все зависит от вида деятельности. Например, лицензия на продажу алкоголя одна, на оказание медицинских услуг — другая, на перевозку пассажиров — третья.

Лицензию выдают на определенный срок, и без нее предприятие не имеет права работать. Например, без нее нельзя лечить или обучать людей, перевозить пассажиров.

Аккредитация, как мы уже сказали выше, — процедура, с помощью которой бизнес подтверждает свою добросовестность и соответствие установленным нормам.

Главное отличие аккредитации от лицензии в том, что без первой бизнес может работать (речь о добровольной), а без второй — нет. Например, школа может быть не аккредитована. В таком случае образовательное учреждение все равно имеет право вести деятельность, но у выпускников возникнут сложности со сдачей экзаменов — им придется искать аккредитованное учебное заведение, которое примет у них ЕГЭ.

Надеемся, наш материал помог вам разобраться в нюансах этой процедуры.

• законы
• проверки

Для тех, кто ценит свое время

Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.

E-mailВыражаю согласие на обработку персональных данных и принимаю правила пользования платформой, а также даю согласие на получение рекламной информации от Банка.ПодписатьсяПодписаться

Аттестация — это не повышение квалификации

Право осуществлять медицинскую деятельность в нашей стране имеют лица, обладающие специальным образованием и свидетельством об аккредитации.

ВАЖНО! До 2016 года вместо свидетельства об аккредитации требовалось наличие сертификата специалиста. Поскольку аккредитация носила постепенный характер, выдача таких сертификатов продолжалась до 1 января 2021 года, и они будут действовать до окончания срока, на который выдавались (абз. 1, п. 1 ч. 1, ч. 2 ст. 100 закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

Аттестация может быть проведена в отношении работника на любой должности.

Поскольку в руках медиков самое дорогое, что есть у человека, — его здоровье, государство старается тщательно контролировать квалифицированность медицинских кадров. Так, обязательным для них является постоянное повышение квалификации. Оно должно проводиться не реже чем раз в пять лет на протяжении всей трудовой деятельности специалиста. Это всегда обучение в образовательных или научных организациях с последующим экзаменом и выдачей специального документа — свидетельства.

Специалисты разных сфер деятельности проходят аттестацию с установленной периодичностью. Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали о сроках проведения данной процедуры. Прямо сейчас вы можете получить бесплатный пробный доступ к материалу на данную тему.

В отличие от обязательного повышения квалификации аттестация на категорию сугубо добровольна. Она затрагивает не столько профессиональную, сколько материальную сторону работы медика (наличие категории в том числе дает возможность получать более высокое вознаграждение). Хотя при аттестации тоже оценивается уровень знаний и навыков специалиста и имеет место итоговый экзамен.

Существует установленный порядок направления работника на повышение квалификации. Подробнее — в экспертном материале, размещенном в КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе бесплатно.

О материальном стимулировании в медорганизациях читайте в статье «Стимулирующие выплаты медработникам в 2024 году ».

Аттестация медицинских работников в 2024 году: правовые основы

Аттестация медицинских работников в 2024 году регулируется специальным НПА — приказом Минздрава России от 31.08.2023 № 458н, который определяет порядок и процедуру получения категорий. Данный норматив заменил ранее действовавший аналогичного назначения — приказ Минздрава России от 22.11.2021 № 1083н.

Можно отметить, что аттестация медицинских и фармацевтических работников на получение квалификационной категории приостанавливалась до 1 января 2023 года, за исключением аттестации на присвоение категории впервые и получение более высокой категории (п. 1 приказа Минздрава России от 07.02.2022 № 59н).

Также нужно иметь в виду, что в соответствии с приказом № 59н:

1. На 12 месяцев продлевался срок действия квалификационных категорий при истечении срока их действия в период с 1 января по 31 декабря 2022 года (п. 3 документа).
2. Также на 12 месяцев продлевался срок действия присвоенных категорий, которые были продлены в период:

• с 01.02.2022 по 01.01.2021 в соответствии с приказом Минздрава России от 30.04.2020 № 394н;
• до 01.01.2022 в соответствии с приказом Минздрава России от 02.02.2021 № 41н.

Таким образом, приказ № 458н — действующий нормативный акт по аттестации, общий для лиц с высшим и средним образованием. При этом:

• специалистов с высшим медицинским и фармацевтическим образованием аттестуют согласно номенклатуре специальностей из приказа Минздрава России от 07.10.2015 № 700н;
• специалистов со средним медобразованием — согласно номенклатуре из приказа Минздравсоцразвития России от 16.04.2008 № 176н;
• специалистов, имеющих иное высшее профобразование,— по должностям согласно номенклатуре, утвержденной приказом Минздрава России от 02.05.2023 № 205н (до 01.09.2023 года применялся приказ 20.12.2012 № 1183н). Врачи и фармацевты проходят аттестацию один раз в 5 лет, за исключением аттестации на получение более высокой категории. На более высокую категорию аттестация проводится не ранее чем через два года с момента издания акта о присвоении текущей категории (п. 5, 6 Порядка по приказу № 458н).

Читайте об изменениях правил охраны труда в 2024 году в специальной публикации.

Эксперты «КонсультантПлюс» подготовили для вас специальный материал об особенностях аттестации медработников в 2024 году. Получите пробный доступ к данной справочно-правовой системе бесплатно.

Всего квалификационных категорий три:

• вторая;
• первая;
• высшая.

Для каждой из них приказом № 458н закреплены требования к стажу, знаниям и умениям специалиста медицинского профиля.

Читайте в тематической публикации о том, как проходят аттестацию работники российских организаций.

Общие правила аттестации врачей и медработников среднего звена

Аттестацию медицинских работников проводит экспертная группа специальной аттестационной комиссии. Сам экзамен включает в себя три этапа:

1. Экспертную оценку отчета о профессиональной деятельности специалиста. Такой отчет подается соискателем в пакете документов, требуемых для прохождения аттестации, и предварительно оценивается комиссией с вынесением заключения.
2. Тестирование. Успешным считается выполнение 70% от общего объема тестовых заданий.
3. Собеседование по теории и практике.

Итоговым результатом экзамена/аттестации будет решение комиссии о присвоении категории или отказе в этом. В случае несогласия решение можно обжаловать в органе госвласти или организации, которыми была создана комиссия. В данном случае правомерно говорить о действии нормы, установленной п. 91 Административного регламента, утвержденного приказом Минздрава России от 10.09.2020 № 959н. Приказ № 458н не содержит норм, устанавливающих порядок обжалования действий аттестационной комиссии.

Присвоение категории оформляется распорядительным актом указанного органа (организации). О присвоении категории специалиста уведомляет ответственный секретарь.

Ознакомьтесь с актуальным образцом положения об охране труда в организации.

Лицензия

Это такой документ, который выдается министерством образования и науки Российской Федерации и означает, что образовательное учреждение соответствует необходимым критериям. Наличие лицензии подтверждает право учреждения на оказание образовательных услуг. Лицензия регулирует и устанавливает строгое количество учащихся, которые могут получать образовательные услуги в данном вузе. Этот документ выдается на неопределенный срок. Лицензию обязан иметь не только главный вуз, но и все его филиалы в каждом городе. На нашем сайте можно найти всю необходимую информацию, а также проверить, имеется ли лицензия у конкретного учебного заведения.

Свидетельство о государственной аккредитации

Документ, который доказывает, что вуз прошел контроль качества услуг в сфере образования. Аккредитация вуза как проходит? Проводит эту процедуру Рособнадзор, а свидетельство выдается сроком на 5 лет, после того, как срок действия свидетельства истекает, процедуру необходимо повторить.

Важно знать, что в свидетельстве обязательно должны быть указаны следующие пункты:

• Соответствуют ли образовательные программы учебного заведения всем государственным стандартам.
• Сколько часов выделяется на учебные дисциплины.
• Сроки проведения обучения.
• В какой форме осуществляется обучение.
• Программы и направления подготовки.
• Наличие учебных корпусов, которые соответствуют государственным стандартам.
• Наименование филиалов.

У каждого учебного заведения разная степень аккредитации. Абитуриентам при выборе вуза стоит учитывать эту степень, она показывает характеристики, которые выделяют конкретное учебное заведение среди других. Вузам присваиваются 3, 4 или 5 ступени аккредитации. 3 и 4 ступень означают, что учебное заведение является вузом высшей категории, со своим сформированным преподавательским составом, образовательными программами, собственными офисами и филиалами. 5 ступень является наивысшей. Она означает, что вуз имеет национальное значение, его образовательные программы наивысшего качества, преподавательский состав самый лучший, а образование самое эффективное.

Наличие свидетельства о государственной аккредитации является гарантией того, что выпускник по окончании вуза получит диплом государственного образца.

Как узнать есть ли аккредитация у вуза?

Официально, в реестре Минобрнауки Российской федерации, федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, — это можно сделать здесь: проверить аккредитацию ВУЗа на сайте Рособрнадзора. Так же, это можно сделать на нашем сайте, на странице с информацией о заведении, в каталоге  вузов, или найдя его в поиске. Откройте страницу с интересующим Вас учебным заведением, и перейдите на вкладку «Аккредитация». На данной вкладке будет предоставлена информация о виде, дате выдачи, сроке действия, текущем статусе, серии и номере свидетельства. А также дополнительная информация — ИНН и ОГРН заведения.

Лучшие вузы СПб

• Политех
• Военмех
• Академия туризма
• СПбГУ
• Академия балета
• ИТМО

Информация для поступающих

• Отсрочки от армии
• Документы для поступления
• Льготы при поступлении
• Куда идти после 11 класса
• Как выбрать вуз
• Какие олимпиады учитываются
• Чем отличается очное от заочного

Специальности вузов СПб

• Юриспруденция
• Экономика
• Информатика
• Менеджмент
• Психология

Что такое лицензия вуза

Лицензия – это документ, который дает право обучать студентов по разным направлениям очно или дистанционно. Условия образовательного процесса, предлагаемые университетом или институтом, должны соответствовать тем, которые предусмотрены Положением о лицензировании образовательной деятельности. Лицензия подтверждает, что университет или институт может организовать качественный учебный процесс.

Лицензированием и аккредитацией занимается Рособрнадзор. Документ выдается на основании заключения экспертной комиссии. Проводится проверка укомплектованности научно-педагогического состава, соответствия программ требованиям Минобразования, соблюдения санитарных требований и т. д. Кроме того, необходимо иметь в собственности или аренде помещения для занятий: аудитории, лаборатории и мастерские, если программа предполагает работу в специальных классах. Нужно также предоставить студентам оборудование и пособия, которые будут нужны для освоения программы обучения.

Что означает госаккредитация

Лицензия и государственная аккредитация – это разные вещи. Аккредитация в вузе, что это? Аккредитация в университете или колледже — это процедура, которая подтверждает, что качество и содержание обучения соответствуют госстандартам. Для каждой укрупненной группы направлений нужен отдельный документ. Например, в ИМЭС реализуются программы в рамках направлений:

• 37. Психологические науки;
• 38. Экономика и управление;
• 40. Юриспруденция;
• 42. Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело;
• 44.Образование и педагогические науки.

Аккредитация получена для каждого укрупненного направления. Названия направлений указываются в приложении к свидетельству – с ним вы можете ознакомиться на сайте ИМЭС и Рособрнадзора.

Специальная комиссия, которая состоит из сотрудников Рособрнадзора, представителей научно-исследовательских организаций, научно-педагогического состава других вузов, проверяет качество деятельности института в целом и отдельных программ. Оцениваются такие критерии:

• правильность ведения нормативных документов – наличие устава, правил внутреннего распорядка, плана мероприятий, приказов и положений;
• численность и уровень квалификации научно-педагогического состава;
• соответствие стандартам ФГОС, полнота объема их реализации;
• качество обучения (проводится тестирование студентов) и научная деятельность;
• материально-технические ресурсы – оснащенность аудиторий, наличие библиотеки, специальных лабораторий и мастерских (если необходимы), общежития, служб обеспечения и пр.

В одном и том же институте или университете могут быть аккредитованные направления подготовки и неаккредитованные.

Если вуз успешно проходит проверку, выдается свидетельство и приложение. В приложении перечисляются все реализуемые программы разных уровней, ступени образования, присваиваемые выпускникам квалификации и другая важная информация. Без приложения свидетельство считается недействительным.

Аккредитация в институте — это возможность для студентов вузов, прошедших аккредитацию:

• получить документ об образовании гособразца, который котируется в РФ и за рубежом;
• оформить вызов на экзаменационную сессию (для студентов, которые совмещают получение образования и работу);
• оплатить обучение из средств материнского капитала;
• воспользоваться возможностью получить отсрочку от армии на весь срок обучения (только для студентов, которые учатся на очном отделении);
• оформить льготы – социальные выплаты, оплату учебного отпуска или проездного в общественном транспорте, бесплатное или со значительной скидкой посещение музеев и театров и пр.;
• учиться бесплатно (если есть бюджетные места) и ежемесячно получать стипендию;
• оформить справку для получения социального вычета по расходам на обучение;
• продолжить учиться в другом институте или университете с сохранением изначальных условий, если вуз закроется, будет реорганизован и пр.;
• продолжить обучение по аккредитованной программе на более высоком уровне.

Сроки действия лицензии и аккредитации

Образовательная лицензия и аккредитация имеют разные сроки действия. Лицензия бессрочная, но периодически проводятся плановые (раз в три года) и внеплановые проверки. Аккредитация ранее проводилась Рособрнадзором раз в пять лет. Но с 1 марта 2022 года она стала бессрочной.

Как проверить вуз на наличие лицензии и аккредитации

Документы могут предоставить по требованию абитуриента в приемной комиссии. Кроме того, информация о лицензии и аккредитации вуза обязательно должна располагаться в свободном доступе на сайте института или университета. Например, на сайте ИМЭС они находятся в разделе «Об институте» – «Документы».

Проверить лицензирование и аккредитацию образовательной деятельности также можно на сайте Рособрнадзора. В строку поиска нужно вводить полное название института, а не аббревиатуру. Желательно ввести в форму полные данные: город, ИНН, ОГРН и др.

Дипломы государственного и установленного образца

Лицензирование и аккредитация в образовании влияют на то, имеет ли институт право выдавать дипломы, и определяют их тип. Диплом государственного образца получают выпускники, окончившие аккредитованные программы. Если программы не соответствуют стандартам, то выдается документ установленного образца.

Разные типы документов об образовании различаются внешним видом: форма государственных утверждается Минобрнауки, а установленного образца – разрабатывается самим вузом.

Отсутствие аккредитации не означает, что полученное образование некачественное. Выпускники, получившие диплом установленного образца, могут продолжить обучение по программе того же профиля в магистратуре и аспирантуре, но для этого нужно сдать дополнительные экзамены в вузе с госаккредитацией.

Дипломы установленного образца не уступают государственным по юридической силе. Но всё же некоторые работодатели отдают предпочтение соискателям с дипломом государственного образца.

Что будет, если вуз потерял аккредитацию или лицензию

Если выясняется, что организация не соблюдает правил образовательной деятельности, лицензию приостанавливают или аннулируют. Рособрнадзор может сначала вынести предупреждение, а лишить лицензии только при повторном нарушении или неисправлении несоответствий стандартам в отведенный срок.

В случае лишения или приостановки лицензии нельзя вести учебный процесс, принимать абитуриентов и выдавать дипломы. Фактически университет или институт прекращает свое существование. Студенты могут перевестись в другие учебные заведения, не дожидаясь окончания семестра.

Лишение аккредитации ограничивает права и привилегии, которые дает вуз. Учебное учреждение может продолжать вести образовательную деятельность, но студенты лишаются права на отсрочку от армии, возможности оформления социального вычета по расходам на обучение, получения вызова на экзаменационную сессию и пр. А самое главное – больше не могут получить диплом гособразца.

Лицензия и аккредитация в ИМЭС

ИМЭС имеет лицензию и аккредитацию. Лицензия выдана 18 июля 2016 года. С документом в электронной форме можно ознакомиться на сайте вуза или Рособрнадзора. Срок его действия не ограничен. Свидетельство о госаккредитации получено 23 января 2020 г. С ним также можно ознакомиться на официальном сайте ИМЭС или найти через поиск в электронном каталоге Рособрнадзора. Аккредитация действительна бессрочно.

ИМЭС предлагает абитуриентам большой выбор образовательных программ, соответствующих требованиям ФГОС. Сильный научно-педагогический состав института обеспечивает высокое качество образования. Другие преимущества:

• Выбор формы обучения: классическая очная, вечерняя, очная с использованием онлайн-технологий, когда занятия проходят удаленно в режиме реального времени, и очно-заочная – дистанционное обучение без привязки к жесткому расписанию.
• Активное использование современных информационных технологий на лекциях и семинарах. Мы учим системно мыслить, работать с большим массивом информации, уверенно двигаясь по пути цифровизации.
• Полноценная учебная инфраструктура вокруг каждого направления: студенческие клубы, практико-ориентированные занятия, мастер-классы, конференции и другие формы работы, кроме стандартных лекций.

• Но одним из главных преимуществ института является углубленное изучение иностранных языков на всех направлениях. Основной – английский, второй язык по выбору. Также студенты обязательно углубленно изучают английский и китайский языки в рамках профилей Внешнеэкономическая деятельность и финансовое консультирование с углубленным изучением английского и китайского языков, Менеджмент в финансах и внешнеэкономической деятельности с углубленным изучением английского и китайского языков;

Это помогает уже на старте карьеры показать себя специалистом с высоким уровнем подготовки. Кроме того, хорошее знание иностранного языка позволяет студентам после окончания обучения претендовать на трудоустройство в крупные международные компании и релокацию за границу.

Что означает лицензия?

Чтобы проверить лицензию вуза, нужно знать, что это бумага, подтверждающая право университета на ведение образовательной деятельности. Она по закону выдается на неограниченный срок, однако ее можно потерять, если институт не пройдет плановую или внеплановую проверку. После них стоит повторно проверить лицензию вуза.

Потеря права преподавать приводит к закрытию университета. Администрация института должна уведомить об этом студентов, а также помочь им с переводом в другое заведение на аналогичную специальность.

Ведение учебной деятельности без официального разрешения незаконно, поэтому необходимо заранее проверить лицензию вуза.

Что означает государственная аккредитация?

В отличие от лицензии, государственная аккредитация не разрешает деятельность университета, а скорее дает ей оценку. Законное одобрение и льготы (например, отсрочку от армии) получают те институты, образование которых соответствует стандарту. Их выпускники получат диплом государственного образца, который признается на территории всей страны и действительно имеет вес. Поэтому необходимо проверить аккредитацию вуза перед подачей документов.

Она обновляется каждые пять лет. Ее потеря приведет к потере льгот, в частности — возможности получить диплом государственного образца. Университет должен сообщить об этом студентам: они смогут перевестись в другое заведение или на другую специальность. Также студенты могут пройти государственную аттестацию в другом институте и получить его диплом.

Повторно проверить аккредитацию вуза стоит после истечения срока предыдущей. Она обязательно должна быть продлена.

Как проверить вуз на наличие лицензии и аккредитации?

Перед подачей документов необходимо проверить лицензию вуза и другие документы. Они публикуются на официальном сайте университета.

Стоит точно проверить аккредитацию вуза, если он небольшой или малоизвестный. Крупным институтам документы оформляют в большинстве случаев. Однако проверить лицензию вуза и другие документы стоит в любом случае.

Также проверить аккредитацию вуза можно по федеральному реестру.

Отличия дипломов государственного образца и установленного

Необходимо проверить аккредитацию вуза в первую очередь из-за разницы в дипломах, которые будут выданы по окончании университета.

Аккредитованное заведение выдаст студенту диплом государственного образца — документ, который без вопросов признает любой работодатель в России и странах, с которыми у нее есть соглашения.

Если не проверить аккредитацию вуза и поступить в университет без нее, есть риск получить диплом установленного образца — документ института, подтверждающий освоение его программы. При этом, гарантии качества обучения такой диплом не предоставляет, а потому работодатель может потребовать подтвердить знания.

Что предпринять, если ваш вуз без аккредитации?

Если не проверить аккредитацию вуза, есть риск оказаться в заведении без нее. В таком случае у студента будет несколько путей:

1. Перевод — можно перевестись в другое учебное заведение или на другую специальность, на тот же курс и по той же стоимости.
2. Компенсация — студент-платник может потребовать возместить свои расходы на обучение.
3. Государственная аттестация — студенты могут пройти аттестацию в другом месте и получить его диплом, закончив обучение там, куда поступили.
4. Подписать отказ — можно завершить обучение и получить диплом установленного образца.

Что делать, если вуз потерял аккредитацию или лицензию?

Проверить аккредитацию вуза стоит после даты, которая была указана в документе как крайняя на момент поступления. Если она не продлена, можно воспользоваться правами, названными выше. При этом отказ лишает студента многих льгот, в числе которых отсрочка от армии, оплата материнским капиталом и диплом государственного образца.

Если же не удается проверить лицензию вуза или ее отобрали, администрация университета организует перевод студентов в другой институт. Все условия (специальность, стоимость и др.) сохраняются.

Таким образом, при выборе учебного заведения важно проверить лицензию вуза и его аккредитацию. Иначе студент рискует попасть в неприятную ситуацию, последствиями которой может стать потерянное время и деньги.

Начинайте с аналитики

В первую очередь нужно проанализировать данные о компании – это одна из основных обязанностей маркетолога. Сделать это можно с помощью поисковых систем. Потребуется изучить не меньше 20 ресурсов в Google и столько же в Яндексе.

Любые ключевые фразы, которые вы будете набирать в поисковой строке, должны содержать название компании. Можно добавлять к фразе любые подходящие слова, например, «отзывы о компании» или «компания в Москве отзывы». Для поиска отлично подходит Яндекс.Вордстат или похожая система в Google.

Совет: если нужны так называемые «длинные хвосты», можно использовать подсказки, которые всплывают в Яндексе и в Google.

Затем нужно определить площадки, на которых желательно наличие отзывов, и найти те сайты, где отзывы уже были написаны клиентами. Работать можно не только с Яндексом и Google, но и с различными тематическими форумами, справочниками и другими подобными сервисами.

Стоит отметить, что меньше 20 позиций использовать не стоит. Это вполне стандартное количество. Дело в том, что на второй странице могут быть размещены более подходящие комментарии, которые нужно переместить повыше в результатах выдачи, а негативные, наоборот, подальше.

Изучайте тональность отзывов

На сайтах из выдачи может быть разное соотношение положительных, отрицательных и нейтральных отзывов. И это соотношение потребуется узнать, а потом определить настрой – тональность. Когда положительных комментариев больше 80%, ресурс можно отнести к позитивному. Когда меньше 80%, но больше 60%, площадка считается нейтральной. Пожалуй, самый плохой сценарий, если количество положительных отзывов даже не дотягивает до 60%. Это негативная площадка.

Начинать действовать нужно именно с последнего варианта, чтобы настрой на ней стал позитивным или хотя бы нейтральным. Затем следует поработать на площадках, где комментарии отсутствуют вовсе.

Можно выделить и другие виды ресурсов:

• где отсутствуют отзывы, но их еще просто не оставили;
• где отсутствуют отзывы и их вообще нельзя разместить;
• ресурсы, которые принадлежат самой компании, в том числе и группы в социальных сетях.

Кстати, последний вид очень важен, так как подобные площадки можно легко контролировать. А если на большинстве ресурсов нет вообще никаких отзывов о компании, лучше заново проверить поисковые фразы.

Выявите площадки с отрицательной репутацией

Так как с негативными площадками следует работать в первую очередь, нужно найти абсолютно все отрицательные отзывы о своей компании. Для этого можно использовать два способа: ручной и автоматический (с помощью сервисов YouScan, Babkee или Brand Analytics).

После можно переходить к самой важной работе. Нужно определить, кто написал отзыв – настоящий клиент или подставной человек. Просто возьмите и напишите ему, чтобы разобраться в этом. Скорее всего, настоящий клиент начнет диалог, а вот подставной – даже не ответит.

Нет ничего проще, чем связаться с пользователем для проверки. Если клиент оказался реальным, нужно уточнить у него некоторые детали.

Изучаем главную претензию (пусть это будет долгое оформление заказа). Затем пытаемся исправить ситуацию (извиняется и поясняем, почему так произошло), а чтобы задобрить клиента, делаем ему какое-нибудь интересное предложение с просьбой исправить отзыв на позитивный. Но все зависит от степени недовольства, ведь некоторых людей иногда не удается успокоить.

Если отзыв – фейковый, проблему придется решать через администрацию площадки. Нужно подробно объяснить им, что это ненастоящий клиент. И если доказательства будут убедительными, комментарий удалят. На одних ресурсах это сделают бесплатно, на других придется заплатить.

Всегда пишите только с официальных профилей, чтобы люди видели вашу заботу по отношению к клиентам. Всех клиентов переубедить не получится, но ответ от лица компании увидят другие пользователи и поймут, что вы всегда стараетесь исправить ситуацию.

Когда о компании постоянно пишут плохие отзывы, это говорит о том, что работа построена неправильно. Конечно, некоторые комментарии действительно могут писать конкуренты. Но если негатив оставляют реальные люди, следует задуматься над модернизацией бизнес-процессов.

Размещайте карточку компании на разных площадках

Новые компании или отдельные продукты поначалу не имеют никаких отзывов, так как они пока никому не известны. Поэтому следует сразу действовать, не дожидаясь первых реакций. Ведь далеко не факт, что они будут позитивными.

Сначала нужно разместить карточку компании на самых популярных ресурсах. Они бывают тематическими или общей направленности:

• Отзовик;
• Irecommend;
• Google Maps;
• Яндекс.Карты;
• Yell.ru;
• SPR;
• Zoon.ru;
• Фламп;
• 2ГИС.

Займитесь оформлением. Дизайн должен привлекать и быть заметным, но гораздо важнее добавлять актуальную информацию о своей компании (и всегда ее обновлять) и ссылки на социальные сети.

Займитесь оптимизацией. Нужно грамотно прописать метатеги. Ведь поисковые системы их учитывают и могут поднять позиции по запросам, которые относятся к компании.

Мотивируйте писать позитивные комментарии

С плохими отзывами разобрались, создали и оформили карточки. Теперь можно поработать с позитивом. На многих сервисах свежие комментарии появляются в самом верху, поэтому нужно сделать так, чтобы они были положительными. А для этого нужно мотивировать клиентов.

Сначала нужно с ними пообщаться лично или через менеджеров. Помимо этого, можно создать опрос, в котором будет предусмотрено предложение о размещении позитивного отзыва. Можно использовать и специально разработанные для этого сервисы, например, Mneniya.pro.

Можно попросить клиентов пройти опрос после того, как они воспользовались продуктом. Хорошо работают почтовые рассылки и SMS. Также можно предложить бонус за комментарий.

Такие бонусы помогают разрушить психологический барьер. Ты делаешь добро, а люди отвечают тем же.

Способов мотивации много. Например, одна компания, с которой мы работали, предлагала за положительный комментарий бесплатную пиццу. И если без этого почти никто отзывы не писал, то потом из 100 клиентов отмечались 4–6 человек.

Продолжайте работать

Не стоит думать, что работа над репутацией одноразовая. Нужно постоянно мониторить отрицательные комментарии и стараться их исправлять. При этом положительные мнения тоже нельзя оставлять без внимания.

А если вам некогда этим заниматься или вы просто не понимаете, что делать, обращайтесь за помощью к специалистам. Они помогут сделать репутацию компании идеальной.

Что включает доступная среда клиники

В своей клинике вы должны обеспечить пациентам с ограничениями здоровья:

• свободный доступ в здание;
• возможность самостоятельно или с помощью сотрудников передвигаться по территории медучреждения;
• возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в медучреждение;
• сопровождение сотрудниками клиники (если пациент имеет стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения);
• свободное пользование услугами;
• свободное получение информации;
• дублирование информации в звуковой и зрительной форме. Надписи, знаки и иную текстовую и графическую информацию нужно выполнять рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
• возможность допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. Это условие рекомендую клинике прописать в договоре оказания медицинских услуг;
• специально обученных сотрудников для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них медицинских услуг.

Такая среда — недоступная. Изображение взято с ресурса Google-карты

Оборудование для инвалидов в больнице

По приказу Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2015 г. N802н вам следует оборудовать клинику и прилегающую к ней территорию:

• уличным информационным тактильным стендом;
• знаками парковки инвалидов;
• разметкой парковочного пространства для инвалидов;
• стоянкой для автомобилей инвалидов;
• кнопкой вызова персонала с тактильными табличками и шрифтом Брайля;
• тактильной плиткой перед входом в клинику;
• противоскользящими угловыми накладками на ступени с сигнальными вставками;
• пандусами;
• поручнями;
• адаптированными лифтами;
• подъемными платформами (аппарелями);
• раздвижными дверями;
• сменными креслами-колясками;
• доступными санитарно-гигиеническими помещениями.

Важная деталь. Помещения, в которых вы оказываете медицинские услуги, должны находиться преимущественно на нижних этажах зданий. Если здание клиники невозможно приспособить к потребностям маломобильных пациентов полностью, то меры для обеспечения их доступа нужно согласовывать с одним из общественных объединений инвалидов.

Требования к частным клиникам в этом контексте такие же, как и к государственным: доступная среда для инвалидов должна быть реально доступной. Мало установить какой-нибудь пандус и закрепить какие-нибудь поручни – для каждого вспомогательного элемента есть отдельные нормативы.

Так, например, оборудование для входной группы клиники должно включать навес, водоотвод и, если того требуют климатические условия населенного пункта, подогрев, чтобы вход был доступен для любой категории инвалидов, как, например, здесь

Изображение взято с ресурса Google-карты

Останавливаться отдельно на каждом конструктивном элементе доступной среды не буду: информация о ширине, высоте, градусе уклона и других параметрах есть в ГОСТах и Сводах правил. Вы можете изучить их и проверить, соответствует ли ваше медучреждение нормативам доступности.

Паспорт доступности клиники

Медицинские организации должны поэтапно повышать уровень условий доступности среды и услуг. Каждое нововведение для удобства инвалидов нужно фиксировать в специальном паспорте. В разделах документа прописываются:

• краткая характеристика клиники и услуг, которые она предоставляет;
• оценка уровня доступности инфраструктуры клиники для инвалидов;
• список недостатков созданной доступной среды;
• список решений по срокам и объемам работ для приведения клиники и ее услуг в соответствие с законодательством.

Паспорт разрабатывают ответственные сотрудники клиники, затем его утверждает руководитель, и в течение 10 рабочих дней с момента утверждения предоставляет его учредителю медорганизации.

Законодательство о доступной среде

Законы и нормы, регулирующие установку оборудования для передвижения маломобильных граждан:

1. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
2. В ст. 2 Градостроительного кодекса РФ закреплено требование обеспечения инвалидам условий для беспрепятственного доступа к объектам социального и иного назначения.
3. СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».
4. СП 35-101-2001 «Проектирование зданий и сооружений с учетом доступности для маломобильных групп населения».
5. ГОСТ Р 51261-2022: «Национальный стандарт РФ: устройства опорные стационарные для маломобильных групп населения. Типы и общие технические требования».

Штрафы за пандусы и не только

На отсутствие доступной среды маломобильные граждане жалуются в Роспотребнадзор и Минздрав. За уклонение от исполнения требований к поддержанию доступной среды для инвалидов клинике придется заплатить штраф от 20 000 до 30 000 рублей: так сказано в Статье 9.13 КоАП РФ.

Клиника не оборудована для инвалидов: судебные дела

Обращаются в суд из-за недостаточного оснащения клиник и пациенты, и прокуратура: таких дел достаточно. Штрафы обычно составляют несколько десятков тысяч рублей. Медучреждение также обязывают устранить недочеты в течение 1-3 месяцев – сделать доступным передвижение пациентов с ограничениями здоровья. Кстати, жалобы подаются не только в ситуациях, когда оборудования для инвалидов нет, но и когда оно неправильно выполнено или установлено. Например, если пандус имеет укол наклона выше 10%, а в некоторых случаях выше 8%.

Сколько стоит оборудовать клинику для маломобильных пациентов

Цена стального откидного пандуса – около 10 000 рублей, тактильной вывески – 5 000 – 7 000 рублей, автоматического открывателя двери – 40 000 – 50 000 рублей. Это далеко не полный перечень оборудования задания для маломобильных граждан. Цены на изделия отечественных и зарубежных производителей могут разниться: общие затраты составят порядка 100 000 – 200 000 рублей без учета стоимости работ по установке.

Субсидий и льгот на оснащение медорганизаций оборудованием для передвижения маломобильных пациентов нет. Обустраивать клинику владельцу придется за свой счёт. Если вам известно о другом или появились вопросы, можете написать в бот.

За какое время нужно оборудовать клинику

Как можно быстрее.

Идеальный вариант – до ее открытия. Если ваше медучреждение уже работает, то не откладывайте вопрос в долгий ящик. Пациентов, испытывающих сложности в передвижении, становится больше, а, значит, контролировать доступность среды скоро начнут тщательнее: шансы попасть под штрафы будут выше.

Я рекомендую начать установку оборудования для инвалидов с инспектирования: обойдите помещения клиники и составьте план приобретения изделий. Помните, что у вас всегда есть возможность проконсультироваться с членами общества инвалидов своего населенного пункта. Они с готовностью откликаются на просьбы помочь, поскольку лично заинтересованы в создании комфортной среды.

Социальная ответственность медбизнеса

Помимо штрафов и проверок есть еще, как минимум, две причины грамотно обустроить инфраструктуру для инвалидов в клинике:

1. Возможность привлечь новых пациентов. Это выгодное преимущество перед конкурентами и хороший способ повысить репутацию.
2. Социальная ответственность. Бизнес должен быть ориентирован не только на заработок, но и на поддержку населения: к медицине это относится напрямую.

Взвешивайте все «за» и «против» и принимайте взвешенное решение об оборудовании своего медучреждения. Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в бот.

Самое главное в адаптации медицинских и социальных учреждений

Где крепить мнемосхему? Какой тип оборудования лучше установить на входе в здание? Как разместить тактильные пиктограммы? Мы поможем вам во всех вопросах, связанных с реализацией программы Доступная Среда на вашем объекте. Для удобства мы постарались выделить самую важную информацию и представить ее подробно.

Прежде всего, обозначим список оборудования, которое необходимо на каждом объекте. В него входят следующие технические средства:

• подъемники для инвалидов (лестничные, вертикальные, кресельные и т.д.);
• пандусы с нескользящим покрытием;
• перила, отвечающие всем требованиям безопасности;
• тактильная плитка и навигация (таблички, мнемосхемы и т.д.);
• системы адаптации санузлов (поручни, адаптация проходов);
• оборудованные места парковки для инвалидов;
• кнопки вызова для помощи оператора.

Разумеется, каждый объект имеет свои индивидуальные особенности, и данный список может корректироваться. Но при принятии руководством решения по адаптации инфраструктуры объекта можно уверенно опираться на приведенный пример перечня оборудования.

Адаптация учреждений здравоохранения: на что обратить внимание?

Если выделять самые важные нюансы, которые могут иметь место в инфраструктуре медицинских и социальных учреждений, то стоит отметить следующие:

• Вход в здание. В обязательном порядке он должен иметь системы визуального, тактильного и акустического (речевого и звукового) оповещения. Информация, которую посетитель получает на входе, должна помочь ему быстро сориентироваться и определить дальнейший путь перемещения;
• Входы в кабинеты. Для процедурных и кабинетов врачей должны быть предусмотрены световые системы оповещения (сигнализаторы вызова пациентов);
• Залы. Для инвалидов-колясочников в залах лечебной физкультуры, отделениях лечебных и грязевых ванн должны быть  закрытые раздевалки, оборудованные душем и санузлом.

Необходимое оборудование

Пандусы для инвалидов

Вертикальные подъемники

Наклонные подъемники

Лестничные подъемники

Складные и откидные пандусы, рампы, аппарели

Тактильная плитка из бетона

Поручни для инвалидов

Кнопки вызова (системы вызова)

Звуковые маяки

Световые маяки

Тактильные таблички и пиктограммы

Подъемники для лечебных учреждений

Реабилитация и физиотерапия

Остались вопросы? Просто позвоните нам – и мы поможем вам решить любую задачу с адаптацией вашего объекта!

Определение типа медицинского центра

Первый и важнейший шаг — это выбор типа медицинского центра. В зависимости от специализации будут различаться требования к помещению по площади, планировке и техническому оснащению. Вот несколько основных типов:

1. Многопрофильные клиники требуют больших площадей для различных отделений (диагностика, терапия, хирургия и т.д.). Это помещения с высокими требованиями к зонированию, количеству кабинетов и зонам ожидания.
2. Стоматологические клиники – лучшим выбором будут светлые помещения с небольшими кабинетами, оснащенными специализированным оборудованием. Обязательны системы вентиляции и водоснабжения, а также звукоизоляция, чтобы обеспечить комфорт пациентам и врачам.
3. Косметологические клиники – ключевым аспектом для таких учреждений является создание эстетичной и комфортной атмосферы, которая располагает пациентов к процедурам. Рекомендуется выбирать помещения со свободной планировкой, позволяющей организовать функциональные зоны для приема, ожидания и проведения процедур.
4. Диагностический центр – необходима площадь для размещения громоздкого оборудования, таких как МРТ или КТ. Требуются усиленные инженерные коммуникации: электроснабжение повышенной мощности, вентиляция и кондиционирование.

Локация и доступность

Удобное местоположение и хорошая транспортная доступность — одни из главных факторов для успешной работы медицинского центра. Важно, чтобы к медучреждению легко добираться как на личном транспорте, так и на общественном.

Для медицинских центров особое значение имеют такие аспекты, как:

• Парковка для пациентов и сотрудников.
• Транспортная доступность, в том числе близость к автобусным и трамвайным остановкам.
• Инфраструктура района: наличие жилых кварталов, офисных зданий и других объектов, что поможет привлечь клиентов.

Жилой комплекс «Инновация» предлагает отличные варианты помещений с удобным расположением и развитой инфраструктурой. Например:

1. Помещение для частной клиники площадью 305,3 м² подходит для многопрофильного медицинского центра с несколькими кабинетами для приема пациентов и процедурными зонами.
2. Помещение для медицинского центра площадью 349,1 м² идеально подойдет для более крупной клиники с несколькими направлениями, включая диагностику и лабораторные исследования.
3. Помещение для многопрофильной клиники площадью 522,7 м² — это отличное решение для масштабного медицинского центра, где будут работать различные специалисты и функционировать несколько отделений.

Эти объекты предоставляют все необходимые условия для создания медицинского центра с высокими требованиями к функциональности и удобству для пациентов.

Площадь и планировка помещения

В зависимости от типа медучреждения площадь помещения должна соответствовать его функционалу. Важнейший аспект — правильная планировка, которая позволит эффективно использовать пространство и обеспечить комфорт для пациентов и сотрудников.

• Для многопрофильных центров минимальная площадь начинается от 300 м² и может превышать 500 м² в зависимости от количества отделений и предоставляемых услуг.
• Для стоматологических клиник оптимальная площадь варьируется от 60 м² до 200 м², в зависимости от количества кабинетов и требуемого оборудования.
• Для косметологических кабинетов площадь определяется числом специалистов, видов процедур и необходимыми зонами для приема и ожидания пациентов.

Помещения от «Аструм Недвижимость» идеально подходят для открытия многопрофильных клиник:

1. Помещение для частной клиники площадью 305,3 м² — отличное решение для создания современного медицинского центра, который будет включать несколько направлений, таких как терапевтические кабинеты, диагностика и зона для лечения.
2. Помещение для медицинского центра площадью 349,1 м² — подходит для создания более крупного медучреждения с отдельными зонами для взрослых и детей, а также с лабораторией и диагностическими кабинетами.
3. Помещение для многопрофильной клиники площадью 522,7 м² позволит организовать просторное учреждение с несколькими отделениями, включая стоматологию, косметологию и диагностику.

Каждое из этих помещений предоставляет достаточно пространства для качественного зонирования и размещения необходимого оборудования.

Соответствие санитарным нормам

Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и стандартов безопасности — обязательное условие для любого медицинского учреждения. В России медицинские учреждения должны соответствовать ряду требований СанПиН, которые регулируют как строительные, так и эксплуатационные характеристики помещений.

Основные требования включают:

1. СанПиН 2.1.3.2630-10: устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность, включая нормы по освещению, вентиляции, отоплению и шумовому режиму.
2. СанПиН 2.1.3.1375-03: определяет гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3. СНиП 31-05-2003: содержит строительные нормы и правила для зданий и сооружений медицинских учреждений, включая требования к проектированию и строительству.

Помещения, предлагаемые «Аструм Недвижимость», соответствуют всем этим стандартам и готовы к эксплуатации в качестве медицинских учреждений.

Инженерные коммуникации и техническое оснащение

Медицинские учреждения должны быть оснащены современными инженерными системами для обеспечения комфорта и безопасности. Важнейшие требования к техническому оснащению:

• Вентиляция: система, обеспечивающая постоянный приток свежего воздуха и удаление загрязненного.
• Электроснабжение: достаточная мощность для работы медицинского оборудования.
• Пожарная безопасность: наличие всех необходимых систем для обеспечения безопасности.

Коммерческая недвижимость от «Аструм Недвижимость» оборудована всеми необходимыми коммуникациями, что позволяет обеспечить бесперебойную работу медицинского оборудования и комфорт для пациентов.

Юридические и договорные аспекты аренды/покупки

Перед подписанием договора аренды или покупки помещения для медицинского центра важно тщательно изучить юридические и договорные аспекты. Основные моменты, на которые нужно обратить внимание:

• Правовой статус помещения. Убедитесь, что помещение официально зарегистрировано, и его использование разрешено для медицинской деятельности.
• Назначение объекта. Проверьте, что оно имеет статус коммерческой недвижимости и подходит для переоборудования под медицинские нужды.
• Условия договора. Уточните ключевые пункты договора, такие как срок аренды или условия рассрочки для покупки, возможность досрочного расторжения, стоимость и график оплаты.
• Права на реконструкцию и перепланировку. Выясните, разрешено ли проводить изменения в помещении и как это согласовывать с собственником и надзорными органами.

Компания «Аструм Недвижимость» предлагает прозрачные условия сотрудничества, гарантируя безопасность и удобство для клиентов.

Удобство и доступность медицинских услуг

Современный мир требует от нас постоянной активности и мобильности. В условиях быстрого ритма жизни доступность медицинских услуг становится важным аспектом, влияющим на качество жизни. Удобство получения медицинской помощи, возможность быстро записаться на прием к врачу и получить необходимые консультации — все это играет ключевую роль в поддержании здоровья и благополучия.

Почему важна доступность медицинских услуг?

Доступность медицинских услуг включает в себя не только физическую возможность посетить медицинское учреждение, но и наличие необходимых специалистов, оборудования и медикаментов. Важность этого аспекта трудно переоценить, так как от него зависит не только здоровье отдельных людей, но и здоровье общества в целом.

Факторы, влияющие на доступность медицинских услуг

• Географическое расположение: В отдаленных или сельских районах доступ к медицинским учреждениям может быть ограничен.
• Финансовые возможности: Стоимость медицинских услуг и наличие страховки также играют важную роль в доступности.
• Квалификация специалистов: Нехватка врачей в определенных областях может привести к длительным ожиданиям на прием.
• Технологические решения: Использование телемедицины и онлайн-консультаций значительно улучшает доступность медицинских услуг.

Телемедицина: новый уровень удобства

Телемедицина — это одно из самых значительных достижений в области здравоохранения, которое позволяет пациентам получать медицинскую помощь, не выходя из дома. С помощью видеозвонков и онлайн-платформ можно легко связаться с врачом, получить консультацию и даже назначение на лечение.

Преимущества телемедицины

• Экономия времени: Пациенты могут избежать долгих очередей и ожидания в поликлиниках.
• Доступность: Возможность получить консультацию от специалистов, находящихся в других городах или странах.
• Удобство: Возможность получить медицинскую помощь в любое время и в любом месте.

Как выбрать медицинские услуги?

Выбор медицинских услуг — это важный шаг, который требует внимательного подхода. Необходимо учитывать несколько факторов, чтобы сделать правильный выбор.

Критерии выбора

• Репутация учреждения: Изучите отзывы других пациентов, чтобы понять уровень предоставляемых услуг.
• Квалификация врачей: Убедитесь, что специалисты имеют необходимые сертификаты и опыт работы.
• Наличие необходимых услуг: Убедитесь, что учреждение предлагает все необходимые вам услуги.
• Удобство расположения: Выбирайте медицинские учреждения, которые удобно расположены относительно вашего места жительства.

Медицинские услуги в вашем городе

В каждом городе есть множество медицинских учреждений, предлагающих различные услуги. Важно знать, где можно получить необходимую помощь. Например, на сайте https://doc-near.ru/ можно найти информацию о медицинских учреждениях, доступных в вашем районе, а также записаться на прием к врачу.

Как использовать онлайн-ресурсы для поиска медицинских услуг

• Поиск по специальностям: Вы можете искать врачей по их специализации, что значительно упрощает процесс.
• Чтение отзывов: Ознакомьтесь с отзывами других пациентов, чтобы сделать осознанный выбор.
• Запись на прием: Многие сайты предлагают возможность онлайн-записи, что экономит ваше время.

Будущее медицинских услуг

С развитием технологий доступность медицинских услуг будет только увеличиваться. Ожидается, что телемедицина станет стандартом, а не исключением. Это позволит большему числу людей получать необходимую помощь, независимо от их местоположения.

Тренды в области медицинских услуг

• Искусственный интеллект: Использование ИИ для диагностики и лечения заболеваний.
• Персонализированная медицина: Индивидуальный подход к каждому пациенту на основе его генетических данных.
• Мобильные приложения: Приложения для мониторинга здоровья и записи на прием к врачу.

Понятие независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

В 2014 году Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” (далее – ФЗ № 323) был дополнен новой статьей 79.1, как раз и закрепившей такое понятие как независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями. Согласно ч. 1 данной статьи независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями — это одна из форм общественного контроля, цель которого предоставить гражданам информацию о качестве оказания услуг медицинскими организациями и повысить, таким образом, это качество.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями условия оказания услуг оценивают по следующим общим критериям:

• Открытость и доступность информации о медицинской организации;
• Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;;
• Время ожидания предоставления медицинской услуги;
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• Удовлетворенность оказанными услугами.

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти с предварительным обсуждением на общественном совете. В настоящее время актуальным по данному вопросу является приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 ноября 2014 г. № 787н “Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями” (зарегистрирован Министерством юстиции РФ 22 декабря 2014 г., регистрационный № 35321).

Проведение независимой оценки качества оказания услуг МО организуется по правилам, закрепленным в ст. 79.1 Федерального закона № 323-ФЗ, с применением специальных методических рекомендаций, утв. Приказом Минздрава России от 14.07.2015 № 240. В соответствии с п. п. 2, 3, 6 ч. 4 ст. 79.1 ФЗ № 323 уполномоченные органы (федеральные органы и органы государственной власти субъектов РФ) формируют общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями и утверждают соответствующие положения о них или возлагают функции по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями на существующие при этих уполномоченных органах общественные советы (далее — общественные советы). Таким образом, независимую оценку качеству услуг МО в любом случае осуществляют общественные советы, которые действуют либо при государственных органах, либо самостоятельно от них, но на основании положений, утвержденных таким органом. Общественные советы проводят независимую оценку качества оказания услуг медицинскими организациями не чаще чем 1 (один) раз в год и не реже чем 1 (один) раз в 3 (три) года. При проведении независимой оценки качества оказания услуг используется общедоступная информация о медицинских организациях, размещаемая в том числе в форме открытых данных.

В соответствии с п. 6 Методических рекомендаций, утв. Приказом Минздрава России от 14.07.2015 № 240, независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится в обязательном порядке в отношении медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, независимо от их ведомственной принадлежности и формы собственности. Если же медицинская организация не участвует в программе госгарантий бесплатного оказания гражданам МП, то в отношении этой организации обязательная независимая оценка качества оказания услуг не предусмотрена, а значит и не проводится.

Общественные советы по проведению независимой оценки качества

Состав общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг МО формируется из числа представителей

• Общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья (см. подробнее “Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья”) и;
• Медицинских профессиональных некоммерческих организаций.

Общественный совет формируется так, чтобы исключить возможность возникновения конфликта интересов. Минимальное число членов совета — пять человек, деятельность которых организуется на общественных началах.

В целом общественные советы в ходе своей деятельности:

• Определяют перечни медицинских организаций, которые участвуют в реализации программы госгарантий бесплатного оказания гражданам МП и в отношении которых проводится независимая оценка (см. также материалы “Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи”, “Программы обязательного медицинского страхования”);
• Формируют предложения для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями (далее — оператор), принимают участие в рассмотрении проектов документации о закупке работ, услуг, а также проектов государственного, муниципального контрактов, заключаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления с оператором;
• Устанавливают при необходимости дополнительные критерии оценки качества оказания услуг МО;
• Осуществляют независимую оценку качества оказания услуг медицинскими организациями с учетом информации, представленной оператором;
• Представляют соответственно в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, а также предложения об улучшении их деятельности.

Исчерпывающая информация о деятельности общественных советов размещается органом государственной власти, органом местного самоуправления, при которых он создан, на своем официальном сайте в сети “Интернет”.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями размещается в сети “Интернет” на соответствующих официальных сайтах компетентных государственных и муниципальных органов. Результаты независимой оценки качества оказания услуг МО, подведомственными комитету здравоохранения Волгоградской области доступны по ссылке — http://volgazdrav.ru/index.php/nezavisimaya-otsenka-kachestva.html

Участие пациентов в независимой оценке качества оказания услуг МО

Каждый пациент и каждый гражданин на сегодняшний день имеет возможность принять личное участие в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинских организаций. Все, что требуется: посетить специальный раздел на официальном сайте Минздрава России или комитета здравоохранения Волгоградской области, и заполнить предложенную анкету либо для медицинских организаций Минздрава России, либо для медицинских организаций субъектов РФ, нажав клавишу “Участвовать в голосовании”. Таким образом, сегодня мы все немного, но все же можем содействовать улучшению качества медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями на территории РФ.

Нормативная документация по независимой оценке качества

1. I. Акты Президента Российской Федерации:

• Указ Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. № 548 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»

• Указ Президента Российской Федерации от 09 мая 2018 г. № 212 «О внесении изменения в перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, утвержденный Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607»

1. II. Акты Правительства Российской Федерации:

• Постановление Правительства Российской Федерации от 14 апреля 2018 г. № 452 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. № 1203»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018 г. № 457 «Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 19 апреля 2018 г. № 472 «Об осуществлении мер по реализации государственной политики в сфере оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 8 декабря 2017 г. № 1492 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов»

III. Акты федеральных органов исполнительной власти:

• Приказы Минздрава России:
  • ПриказМинистерства здравоохранения Российской Федерации от 13.07.2018 № 442 «Об организации работы по обеспечению технической возможности выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»
  • Приказ Минздрава России от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка» (зарегистрирован в Минюсте России, регистрационный № 51156 от 23 мая 2018 г.)
  • Приказ Минздрава России от 28 апреля 2018 г. № 197н «Об утверждении перечня видов медицинских организаций в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания ими услуг» (зарегистрирован в Минюсте России, регистрационный № 51200 от 28 мая 2018 г.)
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 196н «Об утверждении положения об Общественном совета при Министерстве здравоохранения Российской Федерации по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями»
  • Приказ Минздрава России от 14 мая 2018 г. № 221 «Об организации работ по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями»
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 октября 2017 г. № 810 «Об отмене приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 г. № 240 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 октября 2017 г. № 764 «О внесении изменения в приказ Минздрава России от 17 ноября 2015 г. № 820 «О наделении правом электронной подписи и об определении ответственного лица в целях размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 марта 2016 г. №197 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 17 ноября 2015 г. № 820 «О наделении правом электронной подписи и об определении ответственного лица в целях размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
  • Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Региональное законодательство

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 02.04.2018 № 941 «Об утверждении Положения об Общественном совете при комитете здравоохранения Волгоградской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 13.03.2017 № 555 «О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 09.06.2016 № 1898 «О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Волгоградской области»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 17.11.16 № 3753 о внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 09.06.2016 № 1898 «О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Волгоградской области»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 04.02.2016 № 315 «О назначении ответственного лица за реализацию независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Волгоградской области»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 31.03.2016 № 1047 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области на 2016 – 2018 годы»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 31.03.2016 № 1059 «О проведении конференции по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области от 26.05.2016 № 1735 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

• Приказ комитета здравоохранения Волгоградской области № 1898 от 09.06.2016 «О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинском помощи в Волгоградской области»

Установление доверительных отношений между врачом и пациентом

Личный подход к пациенту начинается с установления доверительных отношений между врачом и пациентом. Это включает в себя прислушивание к опасениям и ожиданиям пациента, а также активное включение его в процесс принятия решений. Когда пациент чувствует, что его мнение учитывается и его нужды удовлетворяются, он более склонен придерживаться рекомендаций врача и активно сотрудничать в ходе лечения. Это способствует повышению эффективности медицинского лечения.

Учет индивидуальных особенностей пациента

Каждый пациент уникален, и учет его индивидуальных особенностей является ключевым аспектом личного подхода к медицинскому лечению. Например, при назначении лекарственных препаратов врач должен учитывать возраст, пол, физическую активность, наличие хронических заболеваний и другие факторы, которые могут влиять на эффективность и безопасность лечения. Учет индивидуальных особенностей позволяет оптимизировать терапию и достичь лучших результатов для каждого пациента.

Адаптация лечебного процесса под потребности пациента

Личный подход к пациенту также требует адаптации лечебного процесса под его потребности. Некоторым пациентам может потребоваться более активное включение в образ жизни изменения и самоменеджмент, например, при лечении хронических заболеваний. Врачи должны предоставлять не только медицинские советы, но и информацию о здоровом образе жизни, поддерживать пациента и помогать ему развивать навыки самоконтроля. Это помогает пациентам лучше справляться с заболеванием и достигать более стабильных результатов.

Психологическая поддержка и эмоциональное благополучие

Личный подход к пациенту также включает предоставление психологической поддержки и обеспечение эмоционального благополучия. Медицинские услуги, основанные на этом подходе, учитывают не только физические симптомы и заболевания, но и психологические аспекты здоровья пациента. Врачи должны быть готовы выслушать пациентов, понять их эмоциональное состояние и предложить соответствующую поддержку. Это особенно важно при лечении хронических и тяжелых заболеваний, где эмоциональная поддержка может повлиять на результаты лечения и качество жизни пациента.

Улучшение соблюдения рекомендаций и лечебных препаратов

Личный подход к пациенту способствует улучшению соблюдения рекомендаций врача и приема лечебных препаратов. Когда пациент чувствует, что его мнение уважается, а его индивидуальные потребности учитываются, он более склонен следовать рекомендациям врача. Врачи могут проводить дополнительные консультации, объяснять пациентам преимущества и возможные побочные эффекты лечения, а также находить способы сделать прием лекарств более удобным и доступным. Это помогает повысить эффективность медицинского лечения и снизить риск нежелательных последствий.

Увеличение пациентской удовлетворенности и доверия

Личный подход к пациенту имеет прямое влияние на уровень пациентской удовлетворенности и доверия к медицинскому персоналу. Когда пациент чувствует, что его нужды и предпочтения учитываются, он более доверяет врачу и ощущает бо́льшую уверенность в выбранном лечении. Это положительно сказывается на результативности медицинского лечения, поскольку пациент более мотивирован следовать рекомендациям врача и активно включаться в процесс выздоровления.

Алена Герасимова (Dalles) Разработчик сайта, редактор

Здоровы ли вы? Вопрос может показаться странным. Вроде бы все ясно: здоровый — это значит хорошо себя чувствующий человек, с нормально функционирующими главными системами, не больной.

Состояние болезни — состояние, с разными симптомами. Это может быть и слабость, недомогание, боль, рост температуры, давления и т. д., в зависимости от того, что у человека болит.

По итогам обследовании выявляются от нормы со стороны легких, сердца, нервной системы или других органов и систем, обнаруживаются изменения в анализе крови, мочи или при рентгенологическом исследовании и т. п. Однако, если подойти к этому более детально, то станет ясно, что не так уж здесь все просто и определенно.

Больной или здоровый: несколько примеров патологий, при нормальном самочувствии

Как оценивать, например, такое весьма частое явление: у человека имеется на коже небольшой гнойничок — фурункул. На месте фурункула может быть и боль и некоторое количество гнойного отделяемого, а человек чувствует себя в общем удовлетворительно. Здоров он или болен — вопрос.

Или, скажем, при плановом обследовании в школе выявлен ученик, успевающий в учебе, жизнерадостный и веселый, нормальной для своего возраста комплекции, но не способный отжаться от пола на вытянутых руках. Как оценить его здоровье? Элементарное упражнение для школьника его возраста, он не может выполнить, не хватает сил.

И с другой стороны, на прием к невропатологу приходит студент, при обследовании у которого не обнаруживают никаких серьезных отклонений от «стандарта» здорового человека. А у него тем не менее головная боль, особенно к концу дня, снижающаяся память, неспособность сосредоточиться на вопросах, которые изучает.

И, наконец, такой частый пример: на прием приходит подросток с матерью. Ребенок ни на что не жалуется, и только со слов его матери известно, что он встает ночью с постели, ходит, будучи в состоянии сна. На попытки вступить с ним в разговор в это время не отвечает, а на следующее утро не помнит, что с ним происходило. Днем это как будто обычный школьник, ничем особенно не выделяющийся среди других учащихся.

Как видно из приведенных, кстати очень обычных в практике врача примеров, трудно определить, где кончается здоровье, и начинается болезнь. Ещё труднее выразить это лаконичной и понятной фразой.

Что говорят врачи: каждый человек требует индивидуального подхода

За тысячи лет медицинской наукой накопилась масса сведений и описаний болезней органов и систем больного человека.

Некоторые из них имеют специфичные признаки и однозначны. Например, кашель, повышение температуры, хрипы четко указывают на развитие легочного заболевания, рвота и боли в области желудка — чаще всего болезнь желудочно-кишечного тракта, что и подтверждается соответствующими дополнительными исследованиями.

Наиболее серьезное внимание в наши дни обращают на себя сосудистые заболевания, например, сопровождающиеся повышением или понижением артериального давления крови. При этом, чтобы судить о том, является ли измеренная величина у больного ненормальной, естественно требуется знать, а каково нормальное артериальное давление.

Между тем это не всегда возможно определить с большой точностью.

• Например, считается что артериальное давление детей должно вычисляться по формуле Молчанова. К двойному возрасту ребенка надо прибавить 80.
• А взрослые в норме должны иметь артериальное давление не больше 140/90 мм рт. столба.

Но бывает, что сильным, физически развитым спортсменам можно ставить диагноз “гипотония”, потому что нередко их артериальное давление не дотягивает до нормы. Их можно было бы считать гипотониками, лечить, но они здоровы. А при интенсивных тренировках и соревнованиях артериальное давление растет и даже превышает свои пределы.

Такой же сложной оказывается оценка величины нормального артериального давления в зависимости от возраста.

Индивидуальные особенности организма: как меняется человек

Индивидуальные показатели не всегда являются признаком отклонения в состоянии здоровья от принятого стандартного уровня. При этом следует иметь в виду, что происходящие эпохальные изменения показателей роста и развития (например, акселерация, т. е. ускорение роста и развития современных детей, увеличение сроков продолжительности жизни) приводят к необходимости вносить коррективы в имеющиеся данные, которые совсем недавно считались возрастной нормой.

Уровень развития биологических и медицинских наук в ряде случаев приводит также к пересмотру некоторых нормативов, а вместе с тем вновь напоминает о довольно относительной их величине. Только комплексный учет ряда сочетающихся или связанных с определяемым показателем факторов может дать исчерпывающий вывод о его значении в состоянии здоровья.

Так, при случайном осмотре было обнаружено, что масса какого-то человека превышает средние рекомендуемые величины. Общепризнанно, что ожирение неблагоприятно отражается на ряд функций организма, ведет к преждевременному старению. Поэтому при выявлении такого грустного обстоятельства естественно возникает вопрос: что же, нужны экстренные меры — ограничение питания, прием медикаментов и пр.?

И нередко врачи ошибаются, так как не учли другие факторы, например конституцию, телосложение человека. А это требует корректив в лечении. То, что для лиц с астенической конституцией будет лишним, патологическим, нормально для лиц дигестивного типа телосложения (с широкой грудной клеткой, с хорошо развитыми мышцами и жировой клетчаткой). Для определения нормы массы в этом конституциональном типе могут быть приняты другие величины.

Какого человека можно считать здоровым?

Для определения понятия «здоровья», приведенном в Уставе Всемирной организации здравоохранения, дана довольно широкая формулировка: «Здоровье есть состояние полного физического, морального и социального благополучия, а не только отсутствие болезней или физических дефектов».

По-видимому, здоровым следует считать человека, наилучшим образом, адекватно приспособленного к постоянно изменяющимся условиям среды обитания. Это определение предполагает, что при оценке функций каждого человека необходим индивидуальный подход, т. е. сопоставление нормативов этого человека не только со средними данными, определенными на большом числе людей, но и внесение в них поправки, если человек при этом не имеет признаков нарушения приспособляемости к среде своего обитания.

Отсюда, понятно, что жалобы на усталость, утомляемость, обусловленные тем, что человек много работал, не отдыхал, не диагностируют его болезнь, а указывают на временную ситуацию, которая при отдыхе или снижением нагрузки будет исправлена.

В то же время вышеупомянутый подросток, ни на что не жалующийся, жизнерадостный увалень, как будто бы с завидным здоровьем, не будет считаться здоровым, о чем должны обеспокоится родители, так как ему непосильны элементарные физические нагрузки.

Психологическая поддержка пациентов

Понимание эмоциональных потребностей пациентов

Медицинские работники должны осознавать, что пациенты не только нуждаются в медицинском лечении, но и испытывают эмоциональные и психологические потребности. Понимание этих потребностей поможет медицинским работникам оказывать эмоциональную поддержку, проявлять сочувствие и сострадание.

Эффективное коммуникативное взаимодействие

Взаимодействие между медицинским работником и пациентом является ключевым моментом для предоставления психологической поддержки. Это включает умение слушать пациента, задавать открытые вопросы, проявлять эмпатию и быть чутким к его эмоциональным состояниям.

Обеспечение информированного согласия

Важно обеспечить пациентам полную и понятную информацию о своем заболевании, лечении, прогнозе и альтернативных вариантах. Это поможет пациентам принимать осознанные решения и справляться с эмоциональным стрессом, связанным с медицинскими процедурами.

Индивидуальный подход к каждому пациенту

Каждый пациент уникален и имеет свои индивидуальные потребности. Медицинским работникам следует принимать во внимание культурные, религиозные и личностные особенности пациентов, чтобы предоставить им наиболее эффективную психологическую поддержку.

Значимость индивидуального подхода к пациентам

1. Учет медицинской истории:
Медицинская история пациента является важным компонентом при принятии решений о лечении. Некоторые заболевания и медикаментозные препараты могут влиять на выбор методов и материалов, используемых в стоматологическом лечении. Например, пациенты с сердечно-сосудистыми заболеваниями могут требовать дополнительные меры предосторожности при проведении процедур, а пациенты, принимающие

1. Влияние общего здоровья на стоматологическое лечение: Медицинская история пациента играет важную роль в планировании лечения. Определенные состояния здоровья могут требовать дополнительных мер предосторожности или влиять на выбор методов лечения. Например, у пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями могут быть ограничения в применении определенных процедур.
2. Аллергии, медикаментозные препараты и их влияние на выбор методов лечения: Изучение медицинской истории пациента также важно для выявления аллергий и принимаемых медикаментов, которые могут оказывать влияние на выбор стоматологического лечения. Некоторые материалы или лекарственные препараты могут вызывать аллергические реакции у пациентов, и это должно быть учтено при планировании лечения.

B. Особенности зубной анатомии

1. Различные формы зубных дуг и их влияние на выбор ортодонтического лечения: Каждый пациент имеет уникальные особенности зубной анатомии, такие как форма зубных дуг, положение зубов и размер челюстей. Эти факторы могут требовать индивидуального подхода в выборе методов ортодонтического лечения. Некоторым пациентам могут потребоваться удаление зубов перед началом лечения, чтобы создать достаточное пространство для выравнивания зубов.
2. Отсутствующие зубы и их влияние на реставрацию зубного ряда: Наличие отсутствующих зубов также является важным аспектом, который нужно учитывать при планировании индивидуального лечения. Отсутствующие зубы могут повлиять на функциональность и эстетику зубного ряда. В таких случаях возможны различные методы реставрации, такие как имплантаты, мосты или съемные протезы, и выбор будет зависеть от индивидуальных особенностей пациента.

C. Предпочтения и ожидания пациентов

1. Важность коммуникации с пациентом: При индивидуальном подходе к лечению важно учесть предпочтения и ожидания пациента. Коммуникация с пациентом помогает понять его желания и предпочтения, а также объяснить ему возможные варианты лечения. Это позволяет пациенту быть активным участником процесса принятия решений и улучшает результаты лечения.
2. Учет эстетических предпочтений и функциональных требований: Каждый пациент имеет свои уникальные эстетические предпочтения и функциональные требования. Некоторым пациентам важна идеальная эстетика улыбки, в то время как другим более важна функциональность и комфорт при жевании. Учитывая эти факторы, стоматолог может предложить индивидуальные варианты лечения, которые наилучшим образом соответствуют потребностям пациента.

Планирование индивидуального лечения

Индивидуальный подход к лечению начинается с тщательного планирования. Стоматолог должен провести всестороннюю оценку состояния пациента, используя различные методы диагностики, такие как рентгеновские снимки, компьютерная томография и моделирование. На основе полученных данных стоматолог может разработать индивидуальный план лечения, учитывая все особенности пациента.

A. Комплексное обследование пациента

1. Рентгенологическое исследование
Рентгенологическое исследование является неотъемлемой частью комплексного обследования пациента. Рентгеновские снимки позволяют получить дополнительную информацию о структуре зубов и челюстей. Они помогают выявить проблемы, такие как кариес, разрушение зубной ткани, аномалии развития или отсутствующие зубы. Результаты рентгенологического исследования помогают стоматологу точно определить состояние зубов и структур, что важно для разработки индивидуального плана лечения.

2. Статус десневой ткани и костной структуры
Оценка статуса десневой ткани и костной структуры также является важной частью комплексного обследования пациента. Это позволяет определить наличие воспаления десен, пародонтита или других заболеваний, которые могут потребовать лечения. Кроме того, оценка костной структуры позволяет определить наличие дефицита костной ткани, что может потребовать дополнительных мер восстановления перед проведением лечения.

B. Определение целей лечения

1. Коррекция неправильного прикуса
Одной из целей лечения может быть коррекция неправильного прикуса. Неправильный прикус может привести к функциональным проблемам, эстетическим несовершенствам и повышенному риску развития кариеса и заболеваний десен. Определение характера и степени неправильного прикуса позволяет разработать индивидуальный план лечения, который включает выбор подходящих методов, таких как ортодонтическое лечение или использование съемных или неподвижных аппаратов.

2. Реставрация отсутствующих зубов
Другой целью лечения может быть реставрация отсутствующих зубов. Отсутствующие зубы могут повлиять на функцию жевания, эстетику улыбки и общую гармонию зубного ряда. При определении цели реставрации отсутствующих зубов стоматолог учитывает индивидуальные особенности пациента, такие как состояние соседних зубов, костная структура и предпочтения пациента. Варианты реставрации могут включать использование имплантатов, мостов или съемных протезов.

C. Разработка индивидуального плана лечения

1. Выбор оптимальных методов и техник
После комплексного обследования пациента и определения целей лечения, стоматолог разрабатывает индивидуальный план лечения. Это включает выбор оптимальных методов и техник, которые соответствуют потребностям пациента. Например, для коррекции неправильного прикуса могут быть использованы различные ортодонтические методы, такие как брекеты, прозрачные съемные аппараты или инвизилин. Реставрация отсутствующих зубов может включать выбор между имплантатами, мостами или съемными протезами в зависимости от особенностей каждого пациента.

2. Сроки и этапы лечения
Разработка индивидуального плана лечения также включает определение сроков и этапов лечения. Комплексные случаи лечения могут потребовать поэтапного подхода, где различные процедуры выполняются в определенной последовательности. Установление сроков и этапов лечения помогает пациенту понять план и быть в курсе ожидаемых результатов.

В заключение, планирование индивидуального лечения является важной частью стоматологической практики. Комплексное обследование пациента, определение целей лечения и разработка индивидуального плана лечения позволяют достичь оптимальных результатов и удовлетворения пациентов. Это включает выбор оптимальных методов и техник, а также определение сроков и этапов лечения для достижения желаемого результата.

Источники:

• https://fc-ek.ru/info/articles/semeynaya-klinika/v-chem-otlichie-mnogoprofilnoy-kliniki-ot-spetsializirovannoy/
• https://brodude.ru/5-prichin-obrashhatsya-v-chastnuyu-kliniku-nesmotrya-na-to-chto-mediczina-v-rossii-besplatna/
• https://klientiks.ru/life_hack/how-patients-choose-a-clinic
• https://onff.ru/sovjety-po-vyboru-mjedicinskogo-cjentra/
• https://dentaura.ru/articles/chastnye-meditsinskie-kliniki-preimushhestva-i-kriterii-vybora
• https://medic-snab.ru/articles/nomenklatura-mediczinskikh-uchrezhdenij/
• https://multiurok.ru/index.php/files/prezentatsiia-lektsionnogo-zaniatiia-tipy-lpu.html
• https://www.medexinter.ru/stati/vidy-medicinskih-uchrezhdeniy/
• https://doctor.rambler.ru/pharma/52677484-osnovnye-napravleniya-uslug-mnogoprofilnoy-kliniki/
• https://ecad.ru/novosti/2023/11/02/mnogoprofilnye-kliniki-czelostnyj-podhod-k-zdravoohraneniyu/
• https://ogkt.ru/bulbit/preimuschestva-mnogoprofilnogo-meditsinskogo-tsentra.html
• https://zdorovnik.com/preimushhestva-poseshheniya-mnogoprofilnogo-mediczinskogo-czentra/
• https://literia.ru/nws/vse-plyusy-uzkospecializirovannyx-vuzov/
• https://www.novochag.ru/health/zdorovye/gde-lechitsya-kakuyu-kliniku-vybrat-gosudarstvennuyu-ili-chastnuyu/
• https://stomatlesoparkovaya4.ru/raznitsa-gosudarstvennykh-i-chastnykh-klinik
• https://finance.rambler.ru/money/46670815-kuda-poyti-lechitsya-obektivnoe-sravnenie-platnoy-i-besplatnoy-meditsiny/
• https://izzhoga.com/pochemu-chastnye-kliniki-luchshe-gosudarstvennyx-v-sfere-zdravooxraneniya/
• https://www.sarbc.ru/link_articles/chto-takoe-klinika-innovacionnoj-mediciny-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-obychnyh-medicinskih-centrov.html
• https://euromeda.ru/vision/innovatsionnie-metodi-lecheniya-ispolzovanie-novejshix-texnologij-v-meditsine/
• https://dailymoscow.ru/society/innovacii-v-zdravoohranenii-kak-sovremennye-tehnologii-mogut-pomoch-povysit-dostupnost-medicinskoy-pomoshchi-v-regionah
• https://monocle.ru/2021/07/20/kriterii-i-osobennosti-vybora-platnogo-meditsinskogo-tsentra/
• https://roads.ru/main/promo-materialy/kriterii-vybora-kliniki-dlya-xirurgicheskogo-vmeshatelstva-chto-vazhno-znat/
• https://cpkpp.ru/stati/kvalifikatsionnye-trebovaniya-k-meditsinskim-rabotnikam/
• https://institut-medicina.ru/info/razbiraemsya-v-terminakh-meditsinskogo-obrazovaniya-povyshenie-kvalifikatsii/
• https://www.dmt.ru/publications/pochemu-klienty-vybirayut-kliniku-s-sovremennym-oborudovaniem/
• https://nika-medical.ru/meditsinskoe-diagnosticheskoe-oborudovanie-vidy-i-osobennosti
• https://www.medweb.ru/stati8/rol-sovremennogo-medicinskogo-oborudovanija-v-lechenii
• https://journal.sovcombank.ru/biznesu/chto-takoe-akkreditatsiya-kompanii-kto-ee-provodit
• https://nalog-nalog.ru/ohrana_truda/attestaciya_medicinskih_rabotnikov_na_kategoriyu/
• https://vuzrf.ru/poleznaya-informatsiya/item/129-proverit-akkreditatsiyu-vuza-i-litsenziyu
• https://imes.su/press-tsentr/stati/litsenziya-i-akkreditatsiya-v-chjom-raznitsa-i-kak-oni-vliyayut-na-rabotu-vuza/
• https://umschool.net/journal/ege/kak-vybrat-vuz-razbiraemsya-s-akkreditacziej-i-liczenziej/
• https://www.likeni.ru/analytics/kak-pravilno-rabotat-s-reputatsiey-v-internete-5-shagov-do-ideala/
• https://vc.ru/legal/1706085-nuzhen-ne-tolko-pandus-obyasnyaem-kak-klinike-oborudovat-dostupnuyu-sredu-dlya-invalidov
• https://bezpregrad.com/dostupnaya-sreda/dossreda-zdrav.html
• https://astrum-estate.ru/articles/kak-vybrat-pomeshenie-dlya-otkrytiya-medicinskogo-centra-osnovnye-trebovaniya-i-nyuansy/
• https://mediry.ru/mediczinskie-uslugi-udobstvo-i-dostupnost-mediczinskoj-pomoshhi/
• https://www.vokpc1.ru/pravovaya-informatsiya/nezavisimaya-otsenka-kachestva-okazaniya-uslug.html
• https://avernus.ru/articles/3/kak-vliyaet-lichnyy-podhod-k-pacientu-na-effektivnost-medicinskogo-lecheniya
• https://unclinic.ru/chto-takoe-zdorove-zachem-nuzhen-individualnyj-podhod-k-pacientam/
• https://dpo-med.ru/psihologicheskaya-podderzhka-paczientov/
• https://citydent37.ru/individualnyj-podhod-k-lecheniyu-zubov-kakie-preimushhestva-dlya-patsienta/